Для успешного продвижения бренда либо продукта важно выстроить оптимальный путь пользователя. Но для этого необходимо знать, как люди покупают и как принимают решение.
Отследить и понять поведение пользователей помогает карта пути клиента, или
Customer Journey Map. Поговорим о предназначении CJM, её ценности для бизнеса и правилах создания.
Подробнее - в статье в нашем блоге https://blog.maed.ru/novice/kak-sozdat-customer-journey-map-put-klienta-shag-za-shagom/
