Методы исследования аудитории Делюсь полезным видео, забирайт | LX notes // Образование как продукт

Методы исследования аудитории

Делюсь полезным видео, забирайте в закладки, используйте в ближайшем проекте.

Это выступление Валерии Безруковой из Яндекс Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов.

Таймкоды:
2:10 — Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт?
7:37 — Почему продукт бывает недостаточно хорош?
12:28 — Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas
16:07 — Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити
20:55 — Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха
21:57 — Горизонт планирования
23:50 — Метрики и монетизация
28:27 — Глубинные интервью
33:25 — Методы исследования - общие вопросы
40:00 — юзабилити-тестирование
44:00 — анализ сессий
46:47 — этнография (shadowing)
48:46 — дневниковые исследования
51:00 — Participatory design (Ко-дизайн)
53:36 — карточная сортировка
55:11 — кластеринг качественных обращений («стена плача»)
56:07 — тестирование концепции
1:03:35 — метод «тайного покупателя»
1:06:45 — Итог исследования

Тем, кто хочет познакомиться с продуктовым менеджментом рекомендую посмотреть весь плей лист Академии Яндекса Управление продуктом