В 2023 году продолжим запускать новые пассажирские сервисы
Об этом сообщил
замглавы РЖД Дмитрий Пегов.
В том числе:
обновим парк подвижного состава (планируется
поставка 880 вагонов, из них 550 – для дальних пассажирских перевозок и 330 – для пригородных)
увеличим количество вагонов с «детскими купе» почти до 400 единиц (+ 160 вагонов)
масштабируем концепцию развития услуг питания (увеличим количество вагонов-бистро в составах поездов до 51 (+21 к тому, что есть сейчас)
реализуем единую систему управления взаимоотношениями с клиентами (это первый шаг к созданию
CRM-базы данных о предпочтениях пассажиров, на основе которой будут строиться продуктовые предложения перевозчиков)
будем развивать сервисы по быстрой и бесконтактной оплате пригородных билетов, в том числе
по технологии NFC
разместим QR-коды на 2-х тысячах станций для покупки билетов и информирования о расписании
продолжим модернизировать пассажирскую инфраструктуру с созданием
безбарьерной среды и т. д.
