Невидимая токсичность Недавно поспорила с приятелем на тему | бобер або бібр, тільки дуже маленький
Невидимая токсичность
Недавно поспорила с приятелем на тему того, что же такое “токсичная” коммуникация и где она начинается. С точки зрения Н., данным словом стали называть все подряд, и уже не совсем ясно, где чьи-то личные обиды, а где реальное нарушение границ.
Где собеседник “просто не понимает шуток”, а где ты действительно выкатил что-то гадкое.
Лично я сделала переоценку многих вещей после учебы в немецком ВУЗе, где с удивлением поняла, что в Европе принято быть дружелюбным и открытым, сотрудничать и поддерживать других словом и делом в совместных проектах.
Все это очень помогло мне в работе. Потому что в России таких вещам меня никто не учил.
При общении с русскоязычными друзьями/коллегами я нередко подмечаю свои прошлые ошибки, но как правило, эту информацию нелегко донести. Без полного погружения 24/7 в другую культурную среду с новыми правилами, люди чаще всего не видят, чем их слова/поступки отличаются от того, что считается нормой бережного уважительного общения.
Но я поделюсь с вами ценными инсайтами.
Итак, что делает человека токсичным (неприятным в общении) в дружбе и на работе?
1) Шутки, от которых смешно только их автору.
В русской культуре есть особый культ злых и обидных шуток, цель которых, если копнуть глубже – показать превосходство над собеседником. Если вы спросите, где грань между смешной шуткой и токсичным выпадом, все довольно просто: не стоит шутить на тем, что является слабым местом вашего друга/коллеги/любимого человека. Потому что 5 минут славы шутника-балагура не стоят того осадка, что останется в душе другого человека.
2) Критика, не уравновешенная похвалой
Многих из нас воспитали родители, которые совсем не хотели/не умели хватить, и этому навыку нужно учиться. В дружбе и на работе очень сложно с людьми, которые всегда готовые подкинуть критики, и как будто не видят вокруг ничего хорошего. Присмотрелась к себе: давно ли вы отмечали успехи лучшего друга/подруги, хвалили подчиненных, говорили вслух про сильные качества вашей второй половины? По своему опыту могу сказать, что с этим у многих глобальные проблемы.
3) Неумение замечать чужие усилия
В каком-то смысле продолжение предыдущего пункта, но с другим акцентом. Речь про ту самую благодарность, которую важно вовремя высказывать по отношению к людям, которые вам помогли или чем-то с вами поделились. Не важно, речь об официанте, посоветовавшем вам классное вино или менторе, который помогает вам на работе. Нам всем очень важно знать, что наши усилия/старания были не зря, что их заметили и оценили.
4) Неумение сдерживать негативные эмоции
Речь не о том, чтобы притворяться вечно счастливым роботом, а о тех ситуациях, когда вы бурчите на кого-то в очереди, потому что день не задался, или раздраженно отвечаете коллеге по работе, потому что не выспались. Умение держать негативные чувства, не относящиеся к ситуации/человеку, с которым вы общаетесь в данный момент, под контролем – важно для здоровых отношений в любви, дружбе и на работе.
5) Тон эксперта, принижающий собеседника
Еще одна модная фишка людей постсоветского пространства. Когда на признание, что вы чего-то не знаете/не видели/не умеете, собеседник закатывает глаза или мило шутит, что видимо, вы все это время сидели в танке, потому что все знают, а вы нет. Может принимать разные формы, но итог, в целом, один: полное нежелание чем-либо делиться в будущем.
Всем, кто узнал себя в пунктах выше, в 136 раз рекомендую книгу “Ненасильственное общение”, потому что в ней все разобрано четко и просто, ничего лучше по теме еще не встречала.
