#курс #маркетинг
Управление взаимоотношениями в маркетингеКурс ориентирован на то, чтобы дать целостное представление о стратегической и аналитической составляющих управления взаимоотношениями с клиентами на основе данных.
Программа курса:1. Как и зачем компании выстраивают отношения с клиентами?
2. Построение взаимоотношений с клиентами: стратегии выбора прибыльных сегментов
3. Клиентская аналитика
4. Проектирование кампаний
5. Программы лояльности в контексте СRM-подхода
6. Практика реализации CRM-стратегии
7. Особенности управления взаимоотношениями в различных бизнес-контекстах
Записаться: https://openedu.ru/course/hse/CRM/
