Юридический

2021-11-19 12:24:54 ​​Как вернуть деньги за товар из интернета?

Вы имеете право отказаться от товара и вернуть деньги, как и в случае покупки товара в любом оффлайн магазине.
По закону вы можете вернуть товар продавцу в течение 7 дней со дня получения по любой причине. Если вы возвращаете качественный товар, продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого от вас товара.

Если товар еще не доставлен Вам. По закону вы можете отказаться от товара в любой момент до его доставки и вернуть все деньги за покупку.

Если в момент передачи товара продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара в письменной форме, вы можете отказаться от товара в течение 3 месяцев со дня его получения.
Информация о возврате должна включать в себя:

• адрес продавца для возврата товара;
• режим работы продавца;
• срок для возврата товара;
• предупреждение о сохранении товарного вида, потребительских свойств товара, а также документов, подтверждающих покупку товара;
• срок и порядок возврата стоимости товара.

1. Подготовьте претензию

Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец затягивает возврат средств, переходите к следующему шагу. Обычно на этом шаге всё и заканчивается успешно.

2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор

По вашей жалобе Роспотребнадзор может провести внеплановую проверку продавца и наложить на него крупный штраф за нарушение ваших прав (до 50 000 рублей).

3. Подготовьте исковое заявление

Определите, в какой суд обращаться.
Исковое заявление подаётся в районный (городской) суд или мировому судье.

Для того чтобы определить, какой суд вам нужен, необходимо рассчитать сумму ваших требований (цену иска), т.е. общую сумму средств, которые вы требуете с магазина.

Ваша сумма требований состоит из:
• стоимости товара;
• неустойка за нарушение срока удовлетворения требований;
• убытки.

4. Подайте исковое заявление в суд

Если сумма ваших требований не превышает 1 000 000 руб., госпошлину платить не нужно.

В течение двух месяцев со дня подачи иска по вашему делу должно быть назначено судебное заседание и дело должно быть рассмотрено.

Узнать о назначении судебного заседания можно в личном кабинете на портале «ГАС Правосудие». Вас также должны уведомить о дате и времени судебного заседания по СМС и электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем время от времени проверять список дел, назначенных к слушанию, на сайте суда, чтобы заранее узнать о назначении заседания.

5. Судебное заседание

Вы можете не ходить на судебное заседание, если не хотите. Для этого, когда по вашему делу будет назначено заседание, вам надо отправить в суд ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие и дело будет рассмотрено без вас, а судебное решение вы можете получить в личном кабинете на портале «ГАС Правосудие» или по почте.

Если вы дважды не явитесь на судебное заседание без подачи ходатайства о рассмотрении дела в ваше отсутствие, ваш иск оставят без рассмотрения.

Суд оглашает свое решение сразу после заседания, однако копию решения суда вы сможете получить не раньше, чем через пять дней после окончания заседания.

Получить копию решения в электронном виде можно на портале «ГАС Правосудие». Открыть/Комментировать

2021-11-15 11:10:51 ​​Как оспорить штраф за нарушение масочного режима?

Вас оштрафовали на улице или в другом общественном месте за отсутствие маски? Обжаловать штраф можно в течение 10 дней, не считая дня получения постановления. Иностранный гражданин может обжаловать штраф в общем порядке.

Если прошло более 10 дней, в этом случае срок можно восстановить, но только по объективным причинам, например, если вы лежали в больнице.

1. Изучите постановление

Пандемия вызвала необходимость ввести обязательный масочный режим в общественных местах, чтобы предотвратить массовое заражение и остановить коронавирус. За нарушение предусмотрен законный штраф. Если маска на вас отсутствовала, вы можете понести административную ответственность.

После того как полицейский составит протокол, по вашему делу состоится заседание: дату, время и место рассмотрения дела вам сообщат. По итогу заседания вам могут выписать штраф и направить копию постановления.

Закон устанавливает требования к содержанию постановления. Они закреплены в КоАП РФ. Даже если маска отсутствовала, но чего-то из перечисленного в постановлении нет, или в нем допущены ошибки, наша жалоба поможет Вам отменить штраф.

Если возникнут сложности, мы поможем изучить постановление и бесплатно проконсультируем вас по перспективам обжалования.

В постановлении должны быть указаны:
+ должность, фамилия, имя, отчество судьи, должностного лица, наименование и состав коллегиального органа, вынесших постановление, их адрес;
+ дата и место рассмотрения дела;
+ сведения о вас (ФИО, дата рождения, адрес регистрации);
+ обстоятельства, установленные при рассмотрении дела (время и место, где совершено правонарушение, в чем заключается правонарушение);
+ статья, которую вы нарушили;
+ статья, по которой вы привлекаетесь к административной ответственности;
+ мотивированное решение по делу;
+ срок и порядок обжалования постановления;
+ подпись лица, вынесшего постановление (в том числе Электронная Цифровая Подпись).


2. Составьте жалобу
Чтобы оспорить штраф, необходимо обратиться с жалобой в вышестоящий суд (орган). Порядок обжалования указан в полученном постановлении. Вы можете составить жалобу самостоятельно, а также онлайн, законно подать её.

В этом случае штраф можно не оплачивать, пока суд не рассмотрит Вашу жалобу.

В результате поданной жалобы возможны следующие результаты: отмена административного штрафа / замена штрафа на предупреждение / снижение размера штрафа.

3. Подайте жалобу

Составленную жалобу необходимо отправить в суд ценным письмом с описью вложения. В описи укажите: «Жалоба на постановление № от по делу об административном правонарушении, копия постановления.

Жалобу также можно подать лично в канцелярию суда. При подаче на копии жалобы поставят отметку о приеме (копию необходимо приготовить заранее и самостоятельно), либо если копии нет - сфотографируйте документ с отметкой, чтобы у вас осталось доказательство подачи.

Учтите, личная подача жалоб в суды может быть временно ограничена из-за пандемии. Поэтому жалобу можно отправить online.


4. Получите решение

Отмена штрафа и рассмотрение жалобы судом занимает до двух месяцев. О назначении судебного заседания суд может уведомить вас по телефону, либо письмом через почту РФ. Дату судебного заседания, как и статус дела, можно отслеживать на официальном сайте суда.

5. Успокойтесь и наслаждайтесь жизнью, берегите своё здоровье.

Мы можем помочь Вам в составлении жалобы, это будет стоить всего 490 руб. Открыть/Комментировать