'Роман, какие показатели бизнеса мне считать, чтобы понимать п | О фрилансе для бухгалтеров

"Роман, какие показатели бизнеса мне считать, чтобы понимать правильно я продвигаюсь или нет?"

Казалось бы, ответ напрашивается - количество продаж и чек с продаж. Но не все так просто. Кстати, этот вопрос часто задают бухгалтера. Давайте разбираться!

Количество продаж и средний чек - важные показатели. Но ловушка в том, что если опираться только на них, можно работать в минуса годами. Получится ситуация - вроде ты и работаешь как белка в колесе, весь взмыленный, а денег-то особо и нет. Знакомо?

Почему так получается? Потому что при контроле только этих двух цифр не видно в моменте, правильно ли ты развиваешь свой бизнес или нет. И эта ошибка осознается уже слишком поздно.

 Какие показатели я рекомендую контролировать:

 Конверсия в заявку вашего сайта/аккаунта в инсте.
Конверсия в 7-8% по теплому трафику - хороший результат. Чаще бывает хуже. Особенно если холодный заказчик, который только перешел к нам по рекламе и ничего о нас не знает. Тут конверсия в заявку в 1% уже будет радовать.

 Рост количества заявок после увеличения количества подписчиков/ трафика на сайт/профиль
На сколько выросло количество?Условно говоря, у вас +1000 новых подписчиков в Инсте и сколько вы получили из Инсты заявок? Потому что нагнать вам могут и ботов, которые будут висеть в подписчиках и ничего не покупать.

 Стоимость 1 заказа
Например, потратили 1500 рублей и получили 1 клиента. Если вы не следите за этим показателем, то будут проблемы с ценообразованием на продукт и с бюджетом на рекламу.
Недавно пришел заказчик. У него цель -  получать по 30 новых клиентов в месяц. Спрашивают, справлюсь ли я. Я узнал стоимость заказа (CPO) - 100 000 р.
Получается, для реализации их цели надо вкладывать в продвижение минимум 3 млн. р. в месяц. Они согласились.
Но не все заказчики принимают реальные суммы, которые требуются для их целей.

 Повторная покупка
Как долго клиент “живет” в вашей компании (LTV), с вашим продуктом или услугой? Грамотный предприниматель знает, что можно первый раз продать клиенту в минус услугу/товар. Но если клиенту все понравится, он будет возвращаться снова и снова. Производители бритв с со сменными кассетами подтвердят))
Кстати, главный грех предпринимателя - работать только с “одноразовыми” клиентами.

При контроле этих 4 показателей в дополнение к отслеживанию количества продаж и среднего чека - вы сможете вывести свое дело на более качественный уровень и отслеживать его развитие.
Вы быстрее поймете, где именно вы буксуете. И не важно, какие ваши услуги или товар - бух. услуги, производство  мебели под заказ, продажа хендмейда. Эти показатели важны в любом бизнесе.

А какие показатели отслеживаете вы?