Health Check: измеряем здоровье команды ⠀ Компании много эксп | Бизнес-школа LEAD IT

Health Check: измеряем здоровье команды
⠀
Компании много экспериментируют с различными способами измерения «внутренней температуры». Но оценка часто сводится к цифрам — KPI, метрикам, планам. У количественных оценок есть недостаток — они не показывают, что происходит в сфере психологического комфорта команды. Ведь может быть так, что KPI выполнен, но команда выгорела «в хлам»
⠀
Squad Health Check — это модель оценки команд, позволяющая понять положение дел в формате общей встречи с голосованием по определенному набору индикаторов.
⠀
Чтобы внедрить инструмент, нужно:
⠀
Определить индикаторы (7-10), по которым будет проводиться оценка. Варианты: качество/ценность продукта, процессы команды, ответственность, fun, помощь других, атмосфера в компании, миссия команды. Могут быть и любые другие.
⠀
Разработать систему оценки индикатора.
— ситуация устраивает, ничего менять не нужно
— ситуация определенно требует изменений
— где-то посередине, не хорошо и не плохо.

К каждому индикатору придумать конкретный вопрос и конкретные варианты ответов на него. Например:
- Влияем ли мы на планы и цели команды?
: Наше мнение слышат и учитывают
: Делаем, что скажут. Все решает руководство, сами мы на планы не влияем. Да и видим их в последний момент.
⠀
Найти незаинтересованное лицо — он на встрече выполняет роль модератора дискуссии. Например, пригласить командного коуча Найти секретаря — он будет вести записи.
⠀
Провести встречу. Вживую! Не использовать анкеты или бота. Голосование осуществляется индивидуально, потом карты «вскрываются» и команда приступает к обсуждению. Обязательно ведутся записи. На доске фиксируется количество карточек каждого цвета и итоговая оценка. Записываются результаты по динамике с прошлой процедуры.
⠀
На основе полученных результатов делается анализ.

Полезно после Health Check предложить команде провести ретроспективу по проблемным моментам. Нужно дать возможность самим что-то изменить.
⠀
Оптимальное время: 1.5-2 часа. Встречи проводятся раз в 3-6 месяцев.

#команда #диагностикакоманд