2023-01-18 13:10:43
Ошибки или lessons learned (выученные уроки)
Есть два типа людей - которые делают выводы, и которые превозмогают.
Вторые не умеют в выученные уроки от слова совсем. Они уверенно ходят по граблям, превозмогая и гордясь каждой новой шишкой в том же месте.
Даже если их окружение создаёт условия для улучшения - эти люди не пользуются этим.
Причин может быть много - это и лень в комбинации с легендарным "авось" (да ладно, прокатило же), и чсв (я профи, я лучше знаю), и... неумение ставить приоритеты. Да ещё много чего.
Эти люди могут даже проводить процедуры по извлеченным урокам (если это принято в компании или они где-то услышали, КАК это важно), но выводы не делаются, изменения не происходят.
Люди останавливаются получив урок, но не выучив его.
Например, можно утвердить ТЗ только у ответственного подразделения, забыв про смежников, а потом бегать с изменениями и "спасать".
Каждый проект.
Ещё, можно бросать коммуникацию на середине, потому что "и так все понятно" (тому, кто в контексте, а не всем).
Каждую коммуникацию.
А можно считать, что если закупка не зона ответственности РП - то будем всегда ставить регламентный срок на работу "закупка" без декомпозиции и бегать, возмещая пару потерянных дней - потому что перенесли комиссию, возник запрос и ещё много чего.
Каждую закупку.
И все будет двигаться, развиваться... превозмогать.
А можно наступить на грабли один раз - собрать данные без формы и больше так не поступать.
Добавить в закупку пару вех со связями и знать, куда двигается проект, хотя закупка не состоялась с первой попытки.
Выпустить регламент и провести обучение, собрать подписи, и начать мониторинг, вылавливая нарушителей.
Чаще всего помогает прям вот личная ответственность делать выводы - когда некуда перекладывать вину. Ну или высокая сознательность (что сильно сложнее, когда мы постоянно бежим).
Не помогает "понимание" всех вокруг.
И абсолютно не помогает, когда каждый вспахивает свой кусочек, не глядя на последствия для соседей.
Я знаю за собой проблемы и стараюсь работать с ними.
Не все я решил, но я их использую в работе.
Они тоже выучены, но я их не решил глобально - что не мешает мне строить планы с их учётом (в том числе оценивать вероятность успеха).
Рабочий пример такого, не решенного, но учитываемого в работе - это взаимодействие с органами.
Повлиять и решить нельзя, но строить все планы исходя из полученного опыта - вполне.
На уровне организации, я могу добавить к плохим примерам:
- мы растём (это когда мы набираем и не разгребаем, тут бы доделать, не то, чтобы выводы сделать),
- у каждого своя контора (это когда юрлицо одно, а внутри у каждого департамента своё царство),
- а нам... так привычнее (это, конечно, хорошо, когда мы чтим память, но когда это заставляет делать лишнюю работу или мешает работать - это плохо).
А как у вас с выученными уроками?
149 viewsedited 10:10
Б
