​​Коммуникации Довольно часто клиенты обращаются с запросом, | Lady Psychology

​​Коммуникации

Довольно часто клиенты обращаются с запросом, что партнёр, коллега или ребёнок не слышат их. Не получается договориться, понять другого, найти решение. И тогда мы говорим о нарушении коммуникации.
Так что же такое эта коммуникация?
Первоначальное значение термина «коммуникация» (от лат. communication – путь сообщения) со временем несколько трансформировалось. В настоящее время переводится communication как сообщение, процесс передачи информации.
Общение как обмен информацией или коммуникация- это обмен между людьми различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и т. п.
Но коммуникация является не только техническим обменом информации, она представляет собой некое взаимодействие между людьми. Это взаимодействие является двусторонним и включает не только речь, но и невербальные проявления, мимику, движения, позу. Также в коммуникацию входят, если можно так сказать, и мысли. Каждый из нас имеет собственные представления и предметах, явлениях, о собеседнике и о себе Поэтому эти «мыслительные процессы» также присутствуют в коммуникации. Мы уже писали о том, что человек не всегда говорит прямо о том чего хочет, что думает. И конечно же такие моменты усложняют коммуникацию, делают ее непрозрачной для собеседника. В такие моменты и возникают нарушения коммуникаций.
Конечно, сейчас мы говорим о среднестатистических людях, не имеющих особенностей. Есть и люди, у которых трудности коммуникаций и взаимодействия с миром осложняются из-за особенностей, обусловленных биологическими нарушениями. Но это уже отдельная тема. А сейчас мы говорим о коммуникациях, которые нарушаются из-за сложности понять собеседника.
Случается с вами, что вы не можете понять собеседника? Может с кем-то из близких не выходит договориться?
Напишите в комментариях свои затруднения, а мы в следующем посте разберём один из примеров!

LadyPsychology