За предоставление некачественных услуг связи оператор несёт административную ответственность в соответствии с пунктом 8) части 1 статьи 637 Кодекса «Об административных правонарушениях».
Необходимо через egov.kz, eotinish.kz или в бумажном виде направить официальное обращение в Министерство цифрового развития, оборонной и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП), с указанием конкретных фактов нарушений:
предмет жалобы (подробно изложите суть проблемы, к примеру низкая скорость интернета и т.д.);
полное название оператора связи;
точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
На основании данного заявления МЦРИАП вправе провести внеплановую проверки в отношении оператора связи, и в случае выявления нарушений, наложить административный штраф.
Подписывайтесь на нашу страницу @kz_jurist
