Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гласит:
продавец обязан продать товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и внешних витринах торгового объекта.
Согласно ч.1 ст.447 Гражданского кодекса, выставление товаров в месте их продажи признается публичной офертой.
Исходя из этого, предложение купить товар по определенной цене –
это публичная оферта, а ценник товара является доказательством оферты.
Поэтому,
покупатель вправе требовать продажи товара по той стоимости, что указана на ценнике, а не соглашаться на вновь выставленную цену.
Если цена отличается, нужно сделать фото ценника. После пригласить администратора магазина
и сообщить ему о нарушении прав потребителя, а именно о различии цен.
В случае если магазин выставляет итоговую цену выше, чем указана на ярлыке, либо вовсе на товаре отсутствует ценник,
то им грозит штраф согласно частям 4, 5 статьи 193 КоАП.
В силу требований статьи 729 КоАП, штрафовать имеет право:
аким области, города республиканского значения и столицы, района (города республиканского, областного значения и столицы) и его заместители.
В связи с этим, если вы желаете привлечь магазин
(предпринимателя) к административной ответственности
нужно собрать доказательства (чеки, -фото, -видеофиксация).
Далее
подать жалобу в акимат области, города республиканского значения и столицы, района
(города республиканского, областного значения и столицы).
Жалобу
можно подать онлайн через порталы egov.kz и eotinish.kz.
@kz_jurist
