Как писать имейлы, ч.1. Я неоднократно упоминал, как важен это | kyrillic
Как писать имейлы, ч.1. Я неоднократно упоминал, как важен этот навык не только фаундеру (Майкл Сайбель не даст соврать!), но и в целом для жизни. С теми же стартап-визами большинство срезается на этапе "попереписываться со стартап-программой, инкубаторами".
А для нас этот навык вообще предрешил судьбу Бо. Да что уж мелочиться, нашу тоже. Если вы помните, одно (!) письмо изменило решение YC с 0 на 1. Скромно назову это письмо судьбоносным.
Большая и сложная тема, будет не один пост. Начну с общих очень важных принципов, и в целом про навык.
win-win или дать ценность. Почти все письма хотя бы бегло просматриваются получателем. Даже очень занятым, даже в спаме. Главная причина, по которой имейл остается без ответа - это отсутствие второго -win, для получателя. Обычно что-то просят - "посмотрите наш проект, дайте совет, а можно у вас разместиться, а можем созвониться, а [любой запрос]". Но в замен либо не предлагается ничего, либо что-то, что совершенно не попадает в получателя.
Так нельзя! Даже суть пресловутой персонализации, о которой все говорят, в том, чтобы найти это ценность для получателя и предложить ее.
Нужно всегда держать в голове вопрос: "а что полезного я предлагаю этим письмом?" Если ничего, то нужно переделать!
Респект - самая простая ценность. Если письмо/сообщение пишется конкретному человеку с конкретным запросом, то самое простое - выразить респект этому человеку. Всегда есть за что: если я пишу кому-то, значит знаю, почему! Так что нет нужды выдумывать. А если не за что, то зачем тогда я пишу этому человеку?
Всегда найдется что-то, за что можно выразить благодарность и уважение. Все мы люди, и на искреннее письмо люди искренне отвечают. Классная работа, интересная мысль в статье или выступлении, впечатляющий карьерный путь, любопытный проект - за все это можно выразить респект.
Написание постов - навык, на удивление очень похожий на написание вдумчивых (не холодных!) имейлов. Небольшая форма, подача пользы, похожие приемы, которые работают, так же расставляются хуки, fomo и call-to-actoin и т.д.
Если говорить за меня, то каждый пост в kyrillic по принципам и формату очень похожи на вдумчивое письмо. С той лишь разницей, что пост пишется один раз для многих людей, а письмо - 1:1, и скорее всего будет переиспользовано.
Я уже как-то упоминал, что при написании поста представляю, что пишу его одному конкретному малознакомому человеку. Этот прием хорошо работает, чтобы писать очень быстро.
Кстати сегодня вечером в kyrillic is doing встреча про имейлы, где будем не говорить о принципах, а ручками разбирать письма участников - крутить и править, смотреть хорошие примеры и вдохновляться. Присоединяйтесь!
В хорошем посте так же важен заголовок (тема письма), так же неуместны водянистые рассуждения, обильные личные мнения. Straight to the point!
Уточнение: сейлс- и питч-письма должны быть наоборот, как можно короче.
call-to-action is king. Удивительно, насколько часто люди неправильно ставят cta.
Во-первых, он должен быть один. Всегда. Никаких "скажите что думаете или давайте созвонимся".
Во-вторых, cta должен быть правильный. Например "посмотрите наш проект" - неправильный. "Купите" - тоже так себе. А один конкретный вопрос, на который можно быстро ответить, или cta в звонок "...скажите, когда вам удобно..." - правильно.
Пишу еще, stay tuned!
@kyrillic
