Кутергин в огне 🔥

2022-09-20 15:35:12 Баланс между правом на ошибку и микроменеджментом


На выходных прочитал книгу «З2 принципа выдающихся СЕО», и там меня зацепил пример. К Сергею Галицкому пришла команда розницы с предложением зайти в премиальный сегмент косметики. Мол, а давайте откусим немного от «Л'Этуаль» и «Рив Гош». Галицкий был против, так как считал, что они идут совсем не в свою ЦА, однако тест согласовал. Магазин под названием Rouge запустили в Краснодаре, проект не взлетел.

Однако через время та же команда вернулась к Галицкому с работой над ошибками и концепцией «Магнит Косметик». Сейчас у этой сети больше 16 тысяч магазинов по стране и они занимают 21% всего российского рынка косметики, а «Л'Этуаль» — лишь 11,5%.

«Они хотели ошибиться, и я им это разрешил. Глупость, что можно учиться только на чужих ошибках, — по-настоящему учишься только на своих».

Пример очень классный. Благодаря возможности совершить ошибку открылась новая возможность для бизнеса. Но меня больше волнует другой вопрос: а как правильно поступать, когда кажется, что руководитель в твоем подчинении совершает ошибку? Если постоянно хватать за руку, человек не получит опыт и не станет сильным управленцем. Если давать возможность явно ошибиться, это будет уже моя ошибка и возможные потери для бизнеса.

Интересную аналогию как-то раз привел Андрей Хусид (основатель Miro.com). Если ребёнок хочет научиться кататься на взрослом велосипеде, не стоит его отпускать на третье транспортное кольцо. Лучше вмешаться. Если он собирается начать в парке, то падение не приведет к серьёзным последствиям, а поможет научиться быстрее. Можно отпускать. Всегда вопрос рисков.

Я для себя решил, что важно не навязывать позицию, а подсвечивать возможные риски, помогать стрессировать и развивать идею. Но финальное решение, каким бы оно ни было, должно лежать на ответственном за результат. Если ты не доверяешь его решениям, а решаешь за него, то зачем тебе такой руководитель.

Как вы находите этот баланс? Открыть/Комментировать

2022-09-16 16:02:35 Ошибаться — нормально


В нашей культуре очень табуирована тема ошибок — люди их боятся и стесняются. Предприниматели делятся своими достижениями, но редко рассказыают про неудачи; сотрудникам на собеседованиях сложно вспомнить ошибки с предыдущих мест, словно если они признаются в этом, им точно не предложат работу.

На собеседованиях всегда спрашиваю о неудачном опыте и чему он научил человека. Уважаю людей, которые открыто могут об этом говорить. Однако часто людям нечего рассказать, а я не верю, что на руководящей позиции человек только побеждал и не ошибался. Либо он не рефлексирует негативный опыт, либо у него пока не было достаточного опыта, в котором он решал сложные задачи, брал ответственность, шел на риск и т.д.

Знаю, что зарубежные венчурные инвесторы очень ценят предпринимателей, у которых случались провали. Как раз потому, что эти ребята уже купили себе дорогой опыт за счет других VC и знают как делать не надо.

Ошибок на пути к успеху и амбициозным целям не избежать. Главное - бысто понять, что мы ошиблись, сделать выводы и не привязываться к неудаче эмоционально, чтобы не позволять страху влиять на дальнейшие решения. Эдиссон говорил: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают». Как же круто это звучит! Согласитесь.

Самое ужасное, когда люди начинают скрывать ошибки из-за страха наказания или по каким-то другим причинам. Вместо того, чтобы разобраться, что они упустили и как подобное не повторить. Иначе компания не сможет оперативно исправить ситуацию и достигнуть целей.

Ошибаться допустимо! Недопустимо ошибаться дважды в одном и том же. Открыть/Комментировать

2022-09-14 20:26:21 Мой первый опыт в стендапе


Я часто выступаю перед людьми. Каждое выступление — это практика, которая помогает поддерживать этот навык в тонусе и уверенность в себе. Давно заметил, что моё развитие или обучение эффективно всегда под давлением, когда приходится делать что-то новое, делать в первый раз, выходить из зоны комфорта и т.д.

Из последнего для меня таким выходом стало участие в стендапе. Оказалсь, что стендап — самый сложный жанр публичных выступлений. В нём важен не набор шуток (их вообще может не быть), а правильная структура истории и проблема, которую важно понятно донести до зрителей, чтобы они присоединились к ней. Во время изучения теории стендапа и подготовки к выступлению нашёл много полезного, что здорово использовать и в бизнес-презентациях, и просто рассказывая людям истории.

У нас был не классический камеди стендап, а скорее любительский сторителинг в формате FuckUp Night, когда участники делятся историями ошибок или фейлов. Мероприятие было для комьюнити Orator Club. Я в 2019 году проходил там обучение публичным выступлениям и с удовольствием откликнулся на приглашение от организатора Кирилла Короваева (кстати, его проект SlovoDna один из моих любимых).

Короче, давно так не волновался перед выходом на сцену, как в этот раз. Даже перед аудиторией в несколько тысяч человек на бизнес-конференциях или когда впервые выступал на театральной сцене после актерских курсов в Gogol School.

Делюсь видео выступления. Строго не судите, друзья .

P.S. Пытаюсь нащупать темы, про которые вам было бы интересно читать (спасибо за огоньки к предыдущему посту). Про свой паблик толк опыт тоже могу многим поделиться в будущем, вы знаете что делать Открыть/Комментировать

2022-09-12 16:27:45 Гаджет, который изменил мой сон


Четыре года я ношу кольцо Oura Ring, но многие до сих пор удивляются, когда узнают, что это не просто аксессуар на пальце, а мощный сматр-трекер активности и сна.

В то время долго изучал проблему качества своего сна. Часто не высыпался, даже если соблюдал комфортный режим. Пробовал разные рекомендации и тестировал разные трекеры, которые собирают данные: браслеты, смарт-часы. Самым точным, удобным и функциональным девайсом стало это кольцо.

Оказалось, что сплю я достаточное количество времени, но у меня очень короткая фаза глубокого сна и частые микро-пробуждения, которые я не помню. Как я исправлял это — тема отдельного поста. Если будет интересно, то накидайте огоньков и я поделюсь своим опытом.

А пока коротко расскажу про кольцо и свой опыт за несколько лет.

Плюсы:

Идеально отслеживает сон (фазы, пробуждения). Особенно точно фиксирует время наступления сна.
Снимает данные тела: температуру, пульс, сердечный ритм, частоту дыхания, шаги, калории.
Понятный интерфейс приложения. На экране видна динамика всех показателей, а данные хранятся в облаке. Есть рекомендации, практики, медитации и т.д.
Компактное, лёгкое и стильное (тут на вкус и цвет, конечно). Мне оно очень нравится!
Заряда хвататет на неделю.


Минусы:

Базовая стоимость кольца сравнима с более функциональными Apple Watch, хотя это и разные гаджеты. Я долгое время носил и часы, и кольцо. Отлично друг друга дополняли, но к часам так и не привык, а показатели с кольца гораздо точнее.
Нет доставки в Россию. Свое я купил у знакомого в Москве. Ему не подошёл размер.
Сложно угадать с размером. На сайте есть возможность заказать бесплатные тестеры размеров, но возникает проблема из п.2.
При активном использовании кольца с чёрным напылением (как у меня) со времением царапается. В серебре потёртости видны меньше, но чёрный цвет мне нравится больше.

А какими трекерами пользуетесь вы?

Интересно ли почитать про мой опыт улучшения сна ? Открыть/Комментировать

2022-09-09 11:46:03 Открыть/Комментировать

2022-09-09 11:44:54 Как нас мочил федеральный канал


В 2019 году один федеральный ТВ-канал предложил купить у них рекламный спецпроект — мы вежливо отказались.

Ребята с ТВ в долгу не остались и через неделю на канале вышел сюжет про YouDo. Без спецпроекта и бесплатно мы получили историю про то, как якобы заказчика YouDo страшно кинул исполнитель. Мы в шоке, проверяем информацию. Пользователей таких найти не можем, жалоб тоже не поступало.

Пока ждем ответ на официальный и неофициальный запрос, через два дня выходит второй сюжет. В нём все было наоборот — уже исполнитель слезно жаловался, что его обманул наш заказчик. Но случилась неувязочка. Душещипательные истории в обоих сюжетах рассказывал один и тот же актёр — сначала как заказчик, а потом как исполнитель. Под разными именами, конечно

Неофициально в канале нам намекают, что помогать не будут, вы же не захотели партнерится, но предложение о спецпроекте еще в силе.

Схема стала понятна. Напоминаю, это не 90е, это было 3 года назад! Вы не представляете всю бурю эмоций во мне в тот момент. Хотелось крови, огласки и наказать подлецов!

В итоге вопрос решился. Видео в сети нет. Канал называть публично не буду, но расскажу, какие варианты могут быть в подобной ситуации, если с ней столкнетесь вы:

Связываемся с редакцией
Нужно узнать, откуда информация: возможно, это честные ребята, которых ввели в заблуждение конкуренты.

Если понимаем, что это шантаж, то переговоров с террористами не ведём: на провокации не реагируем, денег не платим. Раз заплатишь — потом не слезут.

Направляем досудебную претензию
Издание может опасаться суда, штрафа и позора, а может пойти на принцип, предполагая, что именно вы побоитесь суда и «эффекта Барбары Стрейзанд». В этом тоже есть репутационный риск! С судом решать вам в зависимости от контекста наброса и вашей позиции.

Копию претензии можно направить хостинг-провайдеру — у него в договоре с клиентом часто прописано, что информация, которая нарушает нормы закононодательства, должна быть удалена.

Эскалируем
Последний вариант, если всё остальное не помогло. Редкое медиа сейчас не зависит от муниципальных или бизнес-структур, которые могут не хотеть скандала или не знают о шкурняках на местах. Тут задействуем все возможные контакты. К счастью, большинство журналистов — порядочные люди, но если речь действительно идёт о клевете и вымогательстве, ищем варианты через голову редакции.

Просто забиваем
Собака лает — караван идёт. Не обращаем внимания и никак не реагируем после шантажа. Особенно, если речь о медиа с минимальной аудиторией и сомнительной репутацией. Они проверяют реакцию клиента парой сюжетов, а потом переключаются.


Ваши варианты можно оставить в комментариях под опросом Открыть/Комментировать