Как ставить задачи То, каким образом ставить нетиповую задачу сотруднику, зависит от степени его готовности выполнять эту задачу.
Степень готовности определяется по показателям:
может или не может, хочет или не хочет.
Проще всего ставить задачу сотруднику, который
и может, и хочет. Достаточно объяснить почему эта задача актуальна, сообщить ему какой результат в какой срок вы хотите получить, и получить от него подтверждение, что эту задачу он понял и выполнит ее в установленный срок.
Любая задача начинается с глагола.
Если сотрудник
хочет, но не может, поставьте задачу по SMART, а также дайте сотруднику четкую и понятную, желательно пошаговую, инструкцию, обязательно убедитесь в том, что сотрудник понял, что от него требуется. Запланируйте несколько точек контроля.
Если сотрудник
может, но не хочет. Не поленитесь уделить внимание мотивации, для начала вспомните его недавний успешный кейс, похвалите, затем плавно перейдите к актуальности вашей новой задачи, «продайте» ему ее, используя ведущие мотиваторы вашего сотрудника. Затем формула SMART и побуждение к действию.
В случае, если сотрудник
и не может, и не хочет – пройдите все вышеперечисленные шаги. Сначала замотивируйте, потом проинструктируйте, убедитесь в том, что сотрудник взял на себя ответственность за выполнение. Не забудьте дать обратную связь после выполнения задачи.
Используйте этот алгоритм и ваши задачи всегда будут выполняться качественно, сотрудники будут испытывать радость и удовлетворение от проделанной работы.
Успехов и высоких достижений!
