Бизнес на Wildberries | Наставничество | Ксения Кудрина

2023-03-24 17:08:16 Главные ошибки селлеров в настройке рекламы

Есть убеждение, что реклама – это очень сложный инструмент продвижения, на котором легко слить деньги. Я за то, что реклама – инструмент в первую очередь ЭФФЕКТИВНЫЙ, он помогает нам быстро подняться и удержаться в ТОПе

Я выделила несколько ошибок, которые часто встречаются у селлеров и впоследствии пугают новичков:

Низкий CRT фото. Переходы в карточку товара равны количеству «кликов» по главной фотографии. Если фото низкого качества или непривлекательно для целевой аудитории продукта, то реклама не сработает.

Нет видео в карточке. По статистике, видео повышает конверсию в несколько раз (переход от клика по карточке до покупки). Формат видео оказался самым «продающим» по результатам исследований, поэтому нельзя его упускать.

Реклама в карточке – чаще всего слив денег. Существует два основных вида внутренней рекламы ВБ – в карточке и в поиске. Я придерживаюсь мнения, что рекламу в карточке можно использовать только для теста CTR и для некоторых категорий.

Слепое доверие рекламным ставкам ВБ. Чаще всего они оказываются ниже.

Стремление попасть в ТОП-12. В ТОП-12 зачастую уже заняли свои места конкуренты с большими бюджетами. Но чтобы получать высокие продажи достаточно быть и в ТОП-15, если категория не монополизирована. Со временем, кстати, карточка может подняться и выше.

«Переспам» в карточке. Переспам – это набор ключевых слов в описании, которые не относятся к товару. Также ключевых слов может быть слишком много и при этом все они малоэффективны.

На эффект от рекламы влияет выбор категории и наличие отзывов. В первом случае, чем точнее указать категорию, тем больше будет объём продаж. Как ни рекламируй куртку в категории «пуховики», результата не будет. Отзывы вызывают у посетителя карточки доверие, поэтому сначала озадачиваемся получением отзывов, а потом делаем рекламу.

Сама настройка рекламы на ВБ достаточно простая, важно понять принцип и понимать, какого результата хотим добиться. На изучение рекламы в поиске, например, уходит день. Дальше применять эти знания к любому товару не составит труда. Открыть/Комментировать

2023-03-23 20:53:15 Друзья, вы все спрашиваете про наставничество у меня. Новый набор открою уже в ближайшее время, и сразу поделюсь подробностями

Следите за анонсами Даже мне уже не терпится начать с вами работать! Открыть/Комментировать

2023-03-23 17:31:50 Я завидую тем, кто ничего не знает о маркетплейсах

Но при этом осознаёт, что заработок на МП реален.

Когда ко мне приходят селлеры, им часто нужно переучиваться. Переформатировать свою базу знаний, когда уже привык делать по-другому. Это как научиться неправильной технике в фитнесе, а потом заниматься с тренером и всё время одёргивать себя, чтобы выполнять упражнения правильно. Тоже требует усилия и внимания.

Когда человек приходит совсем без знаний по ВБ, намного легче «запрограммировать» его на эффективные действия. Поэтому новичкам совсем не стоит бояться, что они ничего не смыслят в онлайн-продажах на маркетплейсах. Нужно наоборот осознать своё преимущество.

Все знания похожи на руководства, которые в итоге складываются в одну единую систему по управлению ВБ-машиной.

Сервисы аналитики, изучение категорий, изучение конкурентов и способы отстройки от них, документация на товары, маркировка честный знак, ведение отчётности, поставщики и переговоры с ними, реклама и продвижение карточки, привлечение инвестиций. Подбору товара уделяем особое внимание – даю свои рекомендации по выбору как итог.

Это те самые разделы, в которые я посвящаю учеников, чтобы их работа сразу началась слаженно. И тут главное не просто знания обрести, но уложить их в голове структурно, поэтому я сопровождаю каждого.

После этого любой обретёт уверенность в своих знаниях и действиях и даже забудет, как это – не знать о ВБ ничего. Окажется, что это просто, увлекательно и прибыльно одновременно Открыть/Комментировать

2023-03-23 14:03:14 40 тыс. вложений через две недели превратились в 125 тыс. с заказов

Сначала ничего не знаешь о ВБ, а в какой-то момент он становится твоим источником дохода.

Одна из моих учениц – Настя, 31 год. Работала на себя, занималась ремонтом и пошивом одежды на дому. Устала от постоянных проблем с оборудованием, которое приходилось ремонтировать из собственных денег (доход был 50 тыс./мес.). Боялась заниматься ВБ, так как не знала, поддержит ли её семья – у Насти есть муж и ребёнок 11 лет. Пришла ко мне по рекомендации.

Старт был почти с закрытыми глазами – Насте было очень страшно, о ВБ она только слышала. Но я была уверена, что наша стратегия сработает как швейцарские часы. Через неделю мы увидели результат

Вышли в категорию «зоотовары»
Поднялись в ТОП-15 уже в первую неделю – вложили в рекламу всего 10% от начальной суммы
Через две недели сделали 125 тыс. в заказах только на одном товаре

Сомнения Насти улетучились, только появилось желание узнавать ещё больше про ВБ и делать так, чтобы деньги работали максимально эффективно!

Мы уже расписали стратегию на ближайшие полгода и планируем выйти на 300 тыс. к середине июля.

Сейчас Настя активно монетизирует свои знания по ВБ – стала вести не только свой магазин, но и помогает другим селлерам в качестве менеджера.

Буду делиться результатами Насти и дальше, следите Открыть/Комментировать

2023-03-22 20:13:26 Я постоянно пытаюсь «хакнуть» свой мозг

Достаю разные ограничивающие установки, рассматриваю их под микроскопом, пытаюсь понять, откуда пришли и на что их поменять. По специфике работы часто общаюсь на бизнес-встречах и просто в жизни с успешными людьми. И удивительно, но про страх неудачи так или иначе говорят все.

Я стала препарировать убеждение «неудача=провал», ведь так можно не довести до конца ни одно дело. Вот, что получилось

Количество неудач – это лучший способ измерить прогресс. Постоянно я консультирую селлеров, у которых что-то не получилось на ВБ и продажи не идут, и это – нормально. Потому что при этом они понимают необходимость трансформации.

С Максимом, который пришёл ко мне после другого курса по ВБ, нам даже не пришлось менять товар. Просто устранили ошибки и в первую же неделю сделали на 30% больше, чем было. Принял этот опыт и пошёл дальше сколачивать свой капитал.

Ещё хуже, когда человек боится БУДУЩЕЙ ошибки, ту, которую вполне можно предупредить. Страх, что ВБ настолько сложен и коварен, что каждый шаг должен быть супер-выверенным, иначе кранты.

Правда в том, что продажи на ВБ глобально зависят: а) от правильного выбора товара – и этот алгоритм мы с учениками оттачиваем до автоматизма так, что он становится прозрачным. Товары выбираем вместе с учеником, я отсматриваю их лично; б) от предупреждения издержек – мы сразу идём по пути минимизирования затрат: выбираем самое выгодное производство и упаковку, максимально эффективно настраиваем рекламу и т.д.

Сразу учимся делать правильно. В будущем соблазна обмануть систему не возникает, потому что мы знаем, как работает каждый её винтик и как выжать из неё максимум. Применяем самые понятные алгоритмы. Один раз провожу за руку, а потом уже понятно, как строить самые короткие пути.

Я считаю, что если у человека есть ноутбук и хотя бы капля ответственности (то есть понимает, что вложить 30 тыс. в товар, купив его на садоводе, и просто потыкать кнопочки в личном кабинете, не приведёт к миллиону), то он уже на полпути к успеху. Завтра покажу кейс моей ученицы Насти, которая полгода назад не знала о Вайлдберриз НИ-ЧЕ-ГО.

Как говорил Генри Форд: «неудача – это возможность начать заново и поступить более разумно». От себя добавлю, что многие неудачи – только в голове, и правильно выбранная стратегия их исключает. Открыть/Комментировать

2023-03-21 19:54:34 Друзья, размышляю о том, что на самом деле отдаляет нас от решительных действий

И немного о ВБ, делюсь Открыть/Комментировать

2023-03-21 16:08:47 С 206 тыс./мес. до 557 тысяч через два месяца

Вчера обещала поделиться результатами своей знакомой на ВБ

Алина пришла ко мне в наставничество, когда уже три месяца была селлером на ВБ. Главная проблема – не понимала, как сделать больше 200 тыс. на своём товаре (наборе косметических массажёров для лица) и страх настроить рекламу неправильно и потратить деньги впустую. Первая отгрузка была в апреле и уже в конце июля Алина обратилась ко мне.

За первые 2 недели Алина поднялась в ТОП по моей технологии;
За первые 4 недели продала 625 единиц товара;
На второй месяц наставничества сделали 557 тыс. вместо прежних 206 тысяч;
Вместе сделали закупку 3-й партии товара в Китае также по моей методологии.

Какие ключевые инструменты применили?

Сделали разбор товарной карточки, обнаружили ошибки, мешающие продвижению;
Проработали SEO-описание, раскрывающее свойства и характеристики товара, а также уникальное торговое предложение;
Отгрузились не только на ходовой склад в Подмосковье, но и на региональные склады. Перед этим изучили продажи конкурентов, чтобы понять, где находится целевая аудитория;
Поменяли упаковку товара на более привлекательную и увеличили процент выкупа с 74 до 88%.

Также применили самовыкупы по стратегии: не выкупать большое количество, улучшать позиции постепенно. Перед этим проанализировали конкурентов в категории, динамику и интенсивность продаж. Выкупались по широкому ряду запросов. Целью было попасть в ТОП-10

Выкуп длился 20 дней.

В третью закупку товара Алина вложила 67 тыс. рублей и благодаря правильной технологии мы вышли на высокие продажи. Рекламу применяли во время самовыкупов, выделили бюджет 10% от суммы закупа и с помощью фишек сократили расходы до минимума, а результат получили максимальный.

Сейчас Алина вывела новый товар на ВБ так же из категории «красота». Уже с учётом прошлого опыта чувствует себя уверенно и знает, какую стратегию будет использовать для масштабирования.

Считаю, такой результат достоин Открыть/Комментировать

2023-03-20 19:40:42 4 способа отстроиться от конкурентов: продолжение

Друзья, несколько постов назад обещала вам рассказать, какие ещё есть способы, чтобы обогнать конкурентов.

Делюсь

Повышать рейтинг продавца. В прошлом посте вскользь коснулись этой темы, когда говорили про сокращение ассортимента. Что ещё влияет на рейтинг?

Своевременные поставки на склад;
Соблюдение условий оферты и правил ВБ;
Наличие необходимых документов на товар;
Правильная упаковка товара по требованиям маркетплейса;
Ответы на отзывы и вопросы покупателей.

Поставлять товар на самых выгодных условиях. Тут работает железное правило: купил дешевле – предложил самую приемлемую цену покупателю среди других. Я работаю только с Китаем – богатый выбор товаров; возможность производить собственный товар; минимальная сумма закупа – от 1-й штуки.

Качественный визуал. Покупатели любят глазами. Особенно, если показать товар с разных ракурсов, в применении, общий план и детали, добавить видео и инфографику, чтобы ответить на все главные вопросы о продукции.

Самовыкупы. Способ, который при правильном рассчёте поднимет карточку товара, но подходит не для всех товаров. Метод нужно использовать с осторожностью. Главное вести себя естественно

Совершать покупку, найдя карточку через поиск ВБ;
Покупать с разных аккаунтов, разных устройств и оплачивать с разных карт;
Оформлять доставку в разные ПВЗ;
Не должно быть больше покупок, чем показов (поэтому должна работать реклама);
Сначала нужно узнать процент выкупа в своей нише, чтобы сделать реалистичные продажи;
Самовыкупы не должны составлять более 30% от числа общих продаж и прекращать их нужно постепенно, чтобы не обвалить позиции карточки.

Задавайте вопросы в комментариях Открыть/Комментировать