Как за 12 часов заработать 340 млн долларов на косметике в онл | Код Манимейкера

Как за 12 часов заработать 340 млн долларов на косметике в онлайне?

В 2020 году Китай достиг рекордной суммы ($1 трлн.) в электронной коммерции и стал мировым лидером, в 3 раза опережая США. Но кроме традиционных покупок онлайн, около 40% пользователей (в районе 560 млн. человек) смотрели стримы с возможностью покупок.

Онлайн-магазины запускают их на собственных площадках, привлекая ярких инфлюенсеров в качестве ведущих. Главным в этом деле остаётся Taobao Live от Alibaba, на долю которого приходится 80% всех прямых эфиров.

Теперь уровень развития электронной коммерции в Китае ещё выше: по данным исследования маркетингового агентства ChoZan, 80% пользователей интернета покупают товары онлайн. В I квартале 2021 года продажи через интернет достигли $1,65 трлн (10,5 трлн юаней), что сопоставимо с ВВП России за весь 2020 год, а рост выручки по сравнению с аналогичными показателями прошлого года составляет 33,8%.

Так что же такое live e-commerce?

Live commerce — это формат продаж онлайн в прямом эфире, во время которого ведущий стрима (это может быть публичная личность, блогер или инфлюенсер) демонстрирует продукт со всех сторон и рассказывает о его преимуществах и уникальных свойствах в доступной для зрителей форме.

Зритель стрима, как потенциальный покупатель, имеет возможность в несколько кликов добавить товар в корзину и купить его, не отключаясь от прямого эфира.

В ноябре в Китае прошёл сезон распродаж, приуроченный ко Дню холостяков, который отмечают 11 ноября. В ходе 12-часового стрима, посвящённого предстоящим распродажам на платформе Alibaba и в приложении Taobao, блогер Остин Ли Цзяци, известный как "Король помады", реализовал товаров на сумму 10,7 млрд китайских юаней (1,7 млрд $). Комиссия стримера составляет порядка 20% от суммы проданных товаров.

Формат live commerce выполняет три основные функции:

развлекательную
вовлекающую
продающую

Как показала практика, аудитория, которая видела товары в режиме реального времени, имела более высокую склонность совершить покупку. Объясняется это отчасти тем, что большинство зрителей ищут мгновенного удовлетворения своих желаний и совершают покупки с целью повышения настроения.

В числе ключевых преимуществ продающих прямых трансляций можно выделить:

участие популярных лидеров мнений, которые привлекают лояльную аудиторию
схожесть с офлайн-шопингом (общение с блогером, ведущим стрима = общение с другом/подругой во время похода по магазинам)
скорость приобретения товара.

Теперь перед покупкой пользователям не нужно изучать отзывы на разных платформах в поисках интересующей детали — всё можно узнать онлайн и быстро оформить покупку товара.

В такой бизнес-модели мы развиваем как основной рычаг каналы взаимоотношений с клиентами. При этом мы убираем промежуточные звенья в донесении нашего предложения до потребителя и только на этапе оплаты клиент «отключается от онлайн-связи с продавцом».

Тут, как говорится, подсекать надо быстро, пока клиент разгорячён стримом. Чем быстрее и проще ему будет оплатить понравившийся продукт, тем лучше.

Итог: всё новое — это хорошо забытое старое. Миллениалы переизобрели магазин на диване, только теперь он не на диване, а в любом удобном для потребителя месте, а коммуникация происходит без связки «телевизор — заказ по телефону», а напрямую через телефон, где всё на одном экране: и трансляция, и комментарии, и кнопка "Купить".

#бизнесмодель