На выступлении перед недружелюбной аудиторией, жёстких перегов | Клевер

На выступлении перед недружелюбной аудиторией, жёстких переговорах и даже в повседневных встречах можно столкнуться с троллингом Один из приёмов троллинга – вопросы со смещенным центром тяжести.

Обычно такие вопросы состоят из двух частей. Первую часть формулируют в виде вопроса, который может быть нейтральным. Но гораздо важнее вторая часть – она всегда негативна или агрессивна, и этот негатив сложно опровергнуть. Например, вы пришли на тренинг, и в перерыве один из участников задает вам вопрос:

«Вы случайно попали на такой бесполезный тренинг?»

Если тренинг вам нравится, и вы пошли на него сознательно, хочется сразу ответить отрицанием: «Нет, не случайно». Но в этом случае вторая часть вопроса не будет опровергнута, хотя вы не согласны именно с ней. Аудитория или собеседники могут воспринять ответ так: «Нет, я не случайно попал на этот бесполезный тренинг».

На выступлениях или переговорах быстрая реакция важна. Но на то, чтобы просто распознать вопрос со смещенным центром тяжести, требуется время. Поэтому можно ориентироваться на свои эмоции и чувства после вопроса. Если вы растеряны, чувствуете негатив и несправедливость по отношению к себе, и хочется поскорее ответить, скорее всего, вы имеете дело с троллем.

Основная цель вопросов со смещенным центром тяжести, как и любого другого троллинга, — подорвать у собеседника уверенность в себе. У неподготовленного человека такие ситуации вызывают сильный стресс.

В следующем посте расскажем о конкретных техниках детроллинга.