«Есть такое когнитивное искажение – иллюзия прозрачности. Оно | Клевер

«Есть такое когнитивное искажение – иллюзия прозрачности. Оно означает, что мы с вами переоцениваем способность других людей понимать нас и одновременно с этим мы переоцениваем свою собственную способность понимать окружающих.

Один человек уверен, что собеседник его понимает, и второй думает, что понял первого правильно. Но часто бывает, что значения наших слов понимаем только мы. Если оказывается, что собеседники поняли друг друга не так, возникает много проблем: процессы становятся медленнее, задачи выполняются не так эффективно, не так правильно. Сложности в общении выливаются в проблемы на проектах».

В новом посте разбираемся, что такое эффективная коммуникация и зачем делать общение прозрачнее.