«Как можно делегировать? Можно делегировать в форме приказов: | Клевер

«Как можно делегировать?

Можно делегировать в форме приказов: сообщать только перечень задач – куда пойти, что нажать, что отправить и так далее. То есть максимальное ёмкое, сухое описание задачи.

В чём здесь проблема?

Во-первых, это не подкрепляет мотивацию сотрудника. Казалось бы, это не проблема, он же обязан выполнить работу, и он ее сделает. Но мотивированный человек всегда сделает работу лучше, чем немотивированный. Он постарается, учтет больше факторов, сделает это быстрее.

Во-вторых, в случае приказов совершаются ошибки. Чем менее подробно мы объясняем, что, почему и для чего делает человек, тем более вероятно, что сотрудник не подумает, не узнает, не услышит чего-то. Ему будет сложно объяснять что-то об этой задаче другим отделам, заказчикам, просить у них помощи и договариваться.

Если мы подробно объясняем цель и важность задачи, сотрудник больше вовлечен в работу – заинтересован в том, чтобы оптимизировать процесс, найти более короткий путь к достижению цели. Он потом придет к вам с предложениями, как и что можно улучшить. Поэтому делегирование через объяснение лучше, чем приказы».

Из материала «Объяснение – лучшее лекарство для любой ситуации».