Продолжаем разбирать виды конфликтов в командах. Уже были: к | Клевер

Продолжаем разбирать виды конфликтов в командах.

Уже были: конфликт понятий, восприятия реальности, ролей и функций.

Следующий на очереди – конфликт функциональных стилей.

Это когда люди по-разному планируют и выполняют задачи. Например, по одной из классификаций подходов к работе, есть тактики, а есть стратеги. Тактикам важно знать, какие задачи и в какой последовательности выполнять, чтобы прийти к цели. Стратеги концентрируются на перспективе, и подробно расписывать каждый шаг на пути к цели им не нужно. Взаимодействовать людям с разными стилями бывает очень сложно. Тактикам кажется, что стратеги мыслят пространно. Стратеги уверены, что тактики думают о только мелочах и не видят общей картины. При этом все способны выдавать хорошие результаты.

Работать с похожими на себя удобно: вы понимаете друг друга с полуслова и не испытываете стресс, когда делаете что-то вместе. С людьми другого стиля работы взаимодействовать бывает не так приятно. Но именно они могут развить вашу идею, помочь посмотреть на проблему по-другому. С ними тоже нужно уметь работать и договариваться.

Пример: я начинающий тимлид, недавно руковожу командой. Обозначил всем основную цель и дал задачи. Кто-то с энтузиазмом взялся за работу, а кто-то недоволен: нужны подробности, зачем мы выполняем каждую задачу. Я не понимаю такого подхода. Мы же взрослые люди, сами можем решать, что, когда и как делать.

Что делать, когда назревает конфликт функциональных стилей? В основном – разговаривать: задавать вопросы, объяснять свою точку зрения. В случае выше тимлиду важно узнать у сотрудников, каких подробностей им не хватает для работы, и прояснить, зачем нужна каждая задача.