Про цели и результаты, которые сложно измерить «Одно дело, к | Клевер

Про цели и результаты, которые сложно измерить

«Одно дело, когда мы говорим про количественные цели – сбросить три килограмма, через месяц сдать проект – здесь всё более-менее понятно. А вот что делать с качественными целями – большой вопрос.

Например, мы хотим развивать “гибкие навыки” и в частности научиться вести переговоры. Любого, кто ведет тренинги по переговорам, обычно спрашивают: “А как мне оценить, что стало лучше?”

Тут нужно задать себе вопрос: “Какой я хочу конечный результат? Что именно я должен уметь к тому моменту, как научусь вести переговоры? В каком состоянии я хочу пребывать?”

Если сможете ответить себе на эти вопросы, то сможете поставить цель. А если вы говорите, что хотите научиться тайм-менеджменту, чтобы лучше управлять временем, всё – цель становится слишком абстрактной и выполняться не будет.

Любую цель нужно раскладывать на понятные вещи. Если мы хотим лучше проводить переговоры, как нам это сформулировать?

Все переговоры обычно строят по одной и той же схеме – подготовка, установление контакта, сбор информации, выявление потребностей, презентация идеи, ответы на вопросы и возражения, завершение.

Тут нужно спросить себя, где возникает больше всего сложностей. Допустим, трудно даются презентации. А что именно – делать их или выступать? Допустим, выступать. Задаем еще вопрос: “Что именно не получается?” Ответ может быть такой: “Я даже особо не знаю, как я выступаю”.

Тогда для начала цель – просто где-то выступить, чтобы понять, как вы это делаете сейчас, и найти точки роста. Или, например, проблема в том, что вы боитесь вопросов аудитории. Тогда работаем уже в этом направлении».

Из материала «Как поставить цели, чтобы достичь их». Там же рассуждаем о том, почему ставить цели в предновогодней суете на год вперед – не всегда хорошая идея