KIT ALL - фулфилмент для маркетплейсов

2022-11-02 15:38:19 Как новичку выбрать товар для продажи на Wildberries и не ошибиться?
Маркетплейс независимо от его типа – это место, где ежедневно появляется множество новых товаров. Wildberries не является исключением.

Десятки и даже сотни продавцов регулярно приходят сюда в надежде сорвать куш благодаря успешным продажам. Но только единицы становятся результативными бизнесменами. Объяснить это можно рядом распространенных ошибок, допускаемых подавляющим большинством новичков и самая распространенная ошибка – неправильный выбор товара.

В статье на нашем сайте рассказываем о 5 важных шагах, которые помогут избежать провала и выбрать действительно востребованный товар. Открыть/Комментировать

2022-10-30 14:54:05 Маркетплейсы и авторские права
Знаете ли вы, как работают авторские права на Wildberries и Ozon, и что бывает за использование чужих картинок и описаний для размещения в собственных карточках?

Самые частые нарушения авторских прав:
• Использование чужих изображений в разделе фото карточки товара
• Использование чужого описания к товару
• Использование чужого бренда
• Использование чужих изображений или рисунков на самом товаре

С чем можно столкнуться за недобросовестное заимствование?
Обладатель права на тот или иной объект может обратиться в суд с иском, в котором будет указано на нарушение действующего Гражданского кодекса (глава 70). Последствия удовлетворения искового заявления такие:
— Взыскание компенсации;
— Выдвижение требования в адрес продавца снять с продажи товары, нарушающие авторские права.

Как на маркетплейсах отслеживают нарушения авторских прав, и что делать если нарушили ваши права читайте в статье на нашем сайте. Открыть/Комментировать

2022-10-25 17:03:34 Как и зачем делать анализ конкурентов на маркетплейсах?
Анализ конкурентов - это ключевой процесс в подготовке к выходу на маркетплейсы.

Этапы анализа конкурентов:
• В первую очередь познакомьтесь с рынком в целом и выявите его лидеров.
• Обратите внимание на их преимущества, и чем они заслужили такую популярность? Какие их сильных стороны?
• Проанализируйте их аудиторию, какой сегмент самый платёжеспособный? В каких обстоятельствах товар покупают чаще всего?
• Какие у конкурентов слабые стороны? Почитайте отзывы, какие возражения у клиентов? Возьмите на заметку и используйте, как своё преимущество.
• Подмечайте детали и уникальные предложения. Например, в подарок к товару они отправляют покупателям открытку с благодарностью или брелок. Почему бы и вам не придумать уникальное предложение для своих клиентов?

Где искать информацию?
1. Отзывы.
Именно там клиенты оставляют свое честное мнение: «что понравилось?», «что не понравилось?». Важно! Различайте реальные отзывы от покупателей и купленные, многие селлеры используют фейковые отзывы для продаж.

2. Вспомогательные сервисы.
Благо сейчас есть много подручных средств, которые помогут вам провести анализ и получить статистику.

3. Оказаться в роли покупателя. Закажите товар сами, посмотрите на его качество, упаковку и т.д.

Какой конечный результат?
Вы получаете анализ ниши и ее лидеров, что поможет вам создать своё уникальное предложение, которое привлечёт клиентов.
Это поможет вам избежать ошибок, которые они уже прошли , и станет основной в развитии вашего бизнеса. Если аналитическая работа выполнена качественно, то вы можете расчитывать на успешные продажи и быстрое развитие. Открыть/Комментировать

2022-10-22 18:16:42 Как удалить негативный отзыв на Wildberries?
Наверное вы уже знаете, что на WB можно удалить негативные отзывы, которые отвечают следующему перечню:
• Долгая доставка
• Прислали не тот товар
• Испорчена упаковка
• Поврежденный товар

Так как маркетплейс сам виноват, в том, что во время эксплуатации товар был испорчен или доставлен не тот, такие отзывы удаляются в течении 2-4 рабочих дней после обращения.

Но можно попробовать удалить и такие негативные отзывы, как: фейковые или вводящие в заблуждение о товаре других покупателей.

Получается конечно не всегда и не у всех, тут работает человеческий фактор и удача
Рекомендуем писать обращение в тех. поддержку в наиболее вежливой формулировке, аргументируя почему отзыв необходимо удалить. Пробуйте несколько раз, ваше обращение будут просматривать несколько менеджеров, если повезёт, кто-то может пойти на встречу. Открыть/Комментировать

2022-10-18 10:59:42 Открыть/Комментировать

2022-10-14 16:31:45 Как грамотно составить текст для описания карточки товара?
Для успешной продажи на маркетплейсе недостаточно качественных фото и инфографики, куда большее влияние на SEO-продвижение имеет текст.

Шесть шагов к идеальному описанию товара:
1. Информация
На первоначальном этапе необходимо собрать всю информацию по товару. Выпишите все плюсы и преимущества перед конкурентами, которые приходят вам в голову, чем больше, тем лучше. Потом добавьте основные характеристики: материал, размер, тип застежки, вес и т.д. (тут все зависит от конкретного товара).

2. Как ваш товар будут использовать?
Продумайте все возможные ситуации, при которых ваш товар будет актуален. Зачем он нужен людям? Как им пользоваться? Если вы распишите как можно больше сценариев, то вероятность того, что ваш потенциальный клиент узнает себя и поймет, что данный товар ему крайне необходим.

3. Ключи
Для того, чтобы ваш товар индексировался необходимо использовать подходящие ключи – фразы или запросы, которые пользователи вводят в поисковую строку маркетплейса. Их вы можете найти самостоятельно, например, в интерфейсе личного кабинета Вайлдберриз есть возможность скачать популярные запросы, они находятся в разделе «Аналитика» -> «Популярные запросы». Рекомендуем использовать низкочастотные и среднечастотные ключи, в составе которых присутствуют высокочастотные. Например «сумка женская черная через плечо» - это среднечастотный запрос, в котором находится высокочастотный «сумка женская», если следовать этому принципу, то ваш товар будет показываться покупателям в поисковой выдаче по наибольшему количеству запросов.

4. Комплектация товара
Рекомендуем как можно подробнее рассказать, что именно получит ваш клиент. Вы можете подумать, что такие мелочи совсем неважны, но это не так, для многих людей такая конкретика будет большим плюсом. Например, если вы продаете рюкзаки, опишите тип застежки, размеры внутренних карманов, какого размера туда войдут ноутбук.

5. Разделяем текст
После того, как вы собрали максимальное количество информации необходимо грамотно ее структурировать.
Разделяем текст на абзацы:
• Вступление
в нем размещаем основную информацию о товаре и самые популярные ключевые фразы
• Основное описание
расписываем, как пользоваться данным товаром, кому подойдет, плюсы товара, дополнительные характеристики, добавляем низкочастотные и смежные ключевые слова и фразы
• Дополнительная информация
здесь можно разместить характеристики, оставшиеся ключевые слова, используйте списки, нумерацию, поисковые машины любят такие приемы

6. Ошибки
Проверьте свою карточку, насколько точно вы описали товар? Обо всех преимуществах рассказали? Насколько ясна и понятна информация? На все вопросы есть ответы? Какое общее впечатление?
А лучше посмотрите на нее глазами покупателя, вас она заинтересовала? Вам захотелось купить товар?

Возможно вы спросите, да кто читает эти тексты? В первую очередь их читают поисковые роботы маркетплейсов, поэтому если хотите, чтобы ваш товар попадал под большое количество категорий и показывался по наибольшему количеству ключевых запросов, пишите большие, понятные и читаемые тексты, которые содержат в себе много ключевых слов и фраз. Но не перегибайте палку, если вы просто будете перечислять ключевые слова через запятую, забивая ими весь предоставленный под описание объем, результат будет отрицательным. Поисковый робот посчитает вашу карточку заспамленной, и она не будет по ним ранжироваться ни в результатах поиска, ни в категориях.

Соблюдая все эти правила вы точно сможете грамотно составить карточку товара и повысить продажи. Открыть/Комментировать

2022-10-14 14:01:23 KIT ALL - фулфилмент для маркетплейсов pinned a photo Открыть/Комментировать

2022-10-13 22:35:33 Вопреки правилам, Вайлдберриз разрешил таки нашему гостю сдать подгузники без коробов, но этому предшествовала долгая история препирательств и исправления других ошибок.
Одна из них заключалась в том, что в штрихкоде товара в начале присутствовал ноль, а ноль сканером на ВБ не всегда читается из-за этого система выдаёт ошибку и товар не принимают. Поставщик загрузил новые ШК без ноля и создал новую поставку. Естественно система не дала ему прогрузить те же ШК паллет, что были в старой поставке, поэтому он опять нам позвонил с просьбой переклеить ШК паллет. Но в этом не было необходимости, достаточно было удалить старую поставку, в которой прогружены ШК паллет и загрузить их по-новой Открыть/Комментировать

2022-10-13 10:42:13 Наш вчерашний гость все ещё пытается сдать груз на ВБ, надеемся у него все получится Открыть/Комментировать

2022-10-12 22:00:24 Открыть/Комментировать