2022-10-24 14:20:49
Клиент испытывает разочарование, когда сталкивается с неподкованностью риэлтора в юридических вопросах
Ведь желание купить/продать всегда сопряжено с потребностью сделать это БЕЗОПАСНО! Тем более, в нынешние турбулентные времена, когда у заказчика так остро проявилась потребность в заботе…
Гибкость агента, выражающаяся в умении ориентироваться в юридических вопросах,
повышает уровень доверия клиента и влияет на его МОТИВАЦИЮ Если агент знает юридические подоплеки, он закроет любые возражения и страхи заказчика
СРАЗУ ЖЕ, как они появились, а не возьмёт паузу для передачи вопроса юристу.
Пауза мгновенно обрывает налаженный контакт… и взращивает у клиента еще бОльшие страхи (недоверие) что, порой, приводит к отказу от сделки .
Конечно, есть вопросы, которые находятся только в компетенции юриста. Но последний обязан сделать свою работу незаметно,
не отнимая у агента процесс дирижирования.
126 viewsedited 11:20
К
