Поэтому я пошёл от обратного, забил на страх не успеть и на та | kadomsky.com - про cultural intelligence в бизнесе и IT

Поэтому я пошёл от обратного, забил на страх не успеть и на тайминг, и когда ко мне в комнату подключалась новая команда я просил их о интро проекта на 2-3 минуты (на вторые сутки питчей у них уже от зубов отлетало) - это было для них своеобразным ритуалом, который помогал им расслабиться, а потом мы просто начинали беседовать о их проектах. Меня интересовали ответы на два три вопроса - Как они видят доставляемую ценность своего продукта? На каком этапе они находятся? Какие проблемы у них есть сейчас?

Я напоминал себе, что расширять картину мира у людей, которые фигачат на хакатоне третьи сутки практически бесполезно, поэтому надеялся помочь решить им какую-то простую задачу, по возможности не усложняя ситуацию. Просто подсветить решения тем проблемам, которые они захотят мне предъявить. Занятно, что все три сегодняшние команды поймали “aha-moment” ещё в середине сессии, и во всех трёх случаях причиной понимания была не проблема их продукта, а их собственный опыт, который они смогли объяснить особенностями культурного интеллекта.

Для кого-то оказалось важным понять, что их новые коллеги-разработчики из южной америки не лажают, а просто ведут коммуникацию привычным для себя способом, который считается некорректным в нашей культуре (тут будет уместна классическая шутка про индийца, у которого спрашивают: Is it done? А он отвечает: Yes, but not yet!). После того, как человеку становится интересно и он прилагает усилия к тому, чтобы найти пользу для себя - можно начинать расширять картину мира. Попытки сделать это до того, как доверие установилось, и без запроса менти скорее всего наткнутся на сомнения “а ты точно ментор?”.

С ещё одной участницей мы разговорились про опыт эмиграции. Я не в первый раз слышу, что каждые 2-3 года уехавшие люди проходят очередной кризис, в который осознают, что почти всё, что они думали о культуре, в которой они живут сильно отличается от их представлений. С ней, кстати, мы затронули интересную тему про детей, которые успевают пожить в нескольких культурах до 10-12 лет, у меня есть гипотеза, что особые качества и успехи у билингвов связаны не столько с обладанием несколькими языками, а именно с более широким диапазоном “культурных эквалайзером”. Изучу и вернусь к вам, если найду интересные материалы.

Ещё один с одним участником мы обсуждали такое культурное отличие, как экспрессивность в выражения эмоций, и как это формирует потребности целых наций в области эмоционального интеллекта и регулирования эмоций. Я рад, что в конце сегодняшних сессий мне уже не приходилось просить моих участников резюмировать что для них было важно - живой интерес и энтузиазм легко читался на их лицах, и теперь уже они, а не я жалели о том, что сессия получилась такой короткой.

Я не перестаю удивляться тому, как важно прислушиваться к своим ощущениям и доверять себе даже в трудные моменты, когда страх и непредсказуемость результата так и норовят загнать тебя в угол, взять в руки методичку “лучший фреймворк ментора” и сделать всё по ней. Лучше всего работает искренность, честность и внимание к состоянию участников в моменте. Когда непонятно и страшно - просто доверяй процессу и себе.