Домофон работал не так как у нас, при вызове номера квартиры з | kadomsky.com - про cultural intelligence в бизнесе и IT
Домофон работал не так как у нас, при вызове номера квартиры звонил домашний телефон и при нажатии цифры 5 на нём дверь открывалась. Напрашивалось решение, если нет возможности ответить из дома - покупаем радиотелефон и носим трубку при себе. Была проблема с тем, что наши окна выходили на противоположную подъезду сторону - вдвоём задача по открыванию двери решалась легко, а одному приходилось поднимать трубку и сломя голову нестись через весь двор, пока дверь не успевала закрыться по таймеру. В один из таких забегов меня остановил местный охранник и объяснил, что бегать так быстро тут нельзя.
Стало ясно, что ещё пару раз - и нас спалят, нужен был другой способ, и он нашёлся. Если нас нет дома, а с улицы ответить нельзя, то нужно, чтобы кто-то ответил из квартиры. Кто же это может сделать? Автоответчик. Покупаем за $29.99 самый дешевый автоответчик, записываем на него вместо приветствия звук 5ки с трубки телефона. Теперь, набирая номер квартиры, дверь открывалась автоматически. Я чувствовал себя немного Кевином Митником, а соседи косились на меня, когда я набирал что-то на домофоне и дверь открывалась после моего демонстративного пасса рукой.
В обоих случаях мне помогла моя любовь к связи и радиотехнике. Если решение с радиотелефоном было достаточно очевидным, то идея записать звук необходимой тональности на автоответчик можно было только понимая как всё это работает.
Удивительно то, что в русском языке у термина серендипность нет прямого перевода. Ближайшее по смыслу выражение - “счастливый случай”, но я соглашусь с исследователями серендипности о том, что подобные счастливые случайности можно максимизировать. Я считаю, что причина того, что мы недостаточно активно используем серендипность в жизни лежит межкультурном отличии, которое называется “избегание неопределенности” (uncertainty avoidance). Если посмотреть на карту культурных отличий, то будет видно, что постсоветские страны вместе со значительной частью Европы чувствуют себя менее комфортно в состоянии неопределенности и непредсказуемости, чем американцы и китайцы. Чем выше индекс избегания неопределенности, тем более люди стремятся создать стабильность в профессиональной среде, создавая формальные правила и веря в то, что их исполнение позволит избежать проблем. Отклонение от привычных правил и инакомыслие в таких обществах не поощряется.
Общества с высокой степенью избегания неопределенности стремятся контролировать происходящее вокруг полагаясь на технологии, которые защищают их от непредсказуемости окружающей среды. Правила и законы позволяют избежать непредсказуемого поведения окружающих людей, а религия помогает совладать с той неопределенностью, от которой люди не могут защититься. Неопределенность и существование неоднозначных ситуаций вызывает у людей из таких культур тревогу, которое создаёт стремление что-то с ней сделать. Кто-то пускает эту энергию в работу, а кто-то в зависимости, чтобы убежать от реальности.
Не стоит говорить, что в постсоветской культуре, где высокое избегание неопределенности идут рука об руки с высоким уровнем дистанции власти, новаторство и инновации снизу затруднены. Сотрудники играют по установленным правилам, боссы принимают решения о том, как будет действовать команда, а рождающиеся у сотрудников идеи умирают без надежды на реализацию.
Интересно отметить, что одной из особенностей моего психотипа является врожденная склонность к интуитивной прозорливости (так по другому называют серендипность), мой тип по типологии Майерс-Бриггс (MBTI) ENFP. Перечисленные выше примеры, которые происходили в другой культурной среде - яркое тому подтверждение.
