Обязанности вторичны Я всегда оказываюсь в некотором ступоре, | Что сработало у Захарова

Обязанности вторичны

Я всегда оказываюсь в некотором ступоре, когда кандидат спрашивает меня о своих обязанностях.

Автоматический ответ в моей голове:

«Да хрен знает какие обязанности. Могу лишь сказать, что мне в итоге нужно от этой должности»

Перечисление обязанностей обычно заканчивается тем, что есть ещё какая-то обязанность, о которой мы забыли. Ну и в этом случае естественно начинается разговор про «мы не договаривались, что это надо делать»

Что же тогда первично при формировании новой должности и последующем найме?

Продукт должности (ценный конечный продукт)

Простыми словами, это та измеримая и понятная единица результата, производимая сотрудником.

Что это может быть?

1. Для трафик-менеджера это качественная заявка по минимальной цене.

2. Для менеджера по продажам это сделка, заключённая в рамках плановых конверсии и среднего чека.

3. Для швеи это швейное изделие, изготовленное в соотвествии со стандартом компании и вовремя.

***

Вообще продукт должности может быть сформулирован по-разному.

Вместо конкретной единицы результата вы можете использовать суммарное достижение плановых показателей за период.

Это может выглядеть так:

1. Выполненный план продаж по выручке с конверсией не ниже n % и среднему чеку от n рублей.

2. Выполненный план по количеству заявок при средней стоимости заявки не дороже n рублей.

И так далее…

***

Так что обязанности, на мой взгляд, вторичны, а продукт должности первичен.

@ivanza_kharov