Business Analytics (StartUps | Growth | Product)

2023-02-03 11:38:14 True Trials — это показатель раннего вовлечения (является ли первый опыт знакомства с продуктом привлекательным?) и качества потенциальных клиентов (знают ли пользователи, во что они ввязываются, или они просто реагировали на кликбейт?).

Настоящая пробная версия определяется как пользователь, который начинает пробную версию и возвращается во второй раз в течение первых 7 дней. Метрика True Trials важна для компаний с триальным периодом. Потенциальные клиенты, дважды вошедшие в систему в течение первых 7 дней, с большей вероятностью станут платящими.

Формула
ƒ Количество (триальные пользователи, которые дважды вошли в систему в течение первых 7 дней)

Если выразить это как процент от всех пробных запусков, нормальным будет диапазон от 12% до 27%. Открыть/Комментировать

2023-02-02 12:25:15 Trial Conversion Rate

Коэффициент конверсии триальной версии измеряет процент пользователей, которые перешли на платную учетную запись после пробного периода. Эта метрика показывает ценность продукта, измеряя количество пользователей, которые готовы заплатить за него.

Пробные версии позволяют новому пользователю протестировать продукт с низким уровнем риска. Они предлагаются с целью преобразования триального пользователя в платного. Trail Conversion Rate измеряет количество пробных пользователей, перешедших на платную модель, в процентах от общего числа пробных пользователей. Считаем пользователей, которые конвертируются в любой момент пробного периода, в том числе во время и после окончания триала.

Формула:
ƒ Количество (пользователи пробной версии для платных) / количество (пользователи пробной версии)

Для бесплатных пробных версий хорошим ориентиром коэффициента конверсии является 25%. Для бесплатных пробных версий с отказом от продления подписки хороший контрольный показатель составляет 60%. Открыть/Комментировать

2023-01-31 16:39:15 Unit Economics

Бизнес — это непросто, и измерение успеха может показаться сложным процессом. С таким количеством различных стратегий, которые нужно учитывать, и бесконечным списком «ключевых показателей», которые нужно отслеживать, быть владельцем стартапа на ранней стадии может быть ошеломляющим. Юнит-экономика пытается упростить всю эту сложность, измеряя рентабельность на единицу продукции.

- Понимание юнит-экономики дает простую детальную картину прибыльности компании на единицу продукции.
- Понимание юнит-экономики может помочь компании определить благоприятные стратегии оптимизации продукта, а также определить, окупятся ли затраты на маркетинг.
- Юнит-экономика также хорошо подходит для анализа будущего потенциала продукта.

На канале вышло видео с разбором для SAAS стартапа + бесплатный шаблон файла Unit economics Открыть/Комментировать

2023-01-31 10:57:14 #AppMetrics Session Length или продолжительность сеанса

Продолжительность сеанса – это время, прошедшее с момента, когда пользователь запускает приложение, до момента, когда он перестанет его использовать отслеживая продолжительность индивидуального непрерывного опыта.

Метрика показывает базовый уровень вовлеченности пользователей. В зависимости от цели можно определить, остаются ли пользователи в приложении достаточно долго, чтобы выполнить желаемые действия (например, совершить покупку, связаться с большим количеством людей и тд). Для некоторых приложений увеличение продолжительности сеанса может не быть целью, например 1Password позволяет воспользоваться паролем и увеличение сессии тут ни к чему.

Пример, для коммерческого приложения с оформлением заказа в 4 минуты следует убедиться, что люди остаются в приложении не менее 4 минут, или сократить процесс оформления заказа.

Формула
Время, когда пользователь становится неактивным - время запуска приложения = (#) длина сеанса Открыть/Комментировать

2023-01-30 17:49:51 3 основных драйвера денежного потока

Рост доходов
Операционная прибыль
Эффективность оборотного капитала

Что способствует росту доходов:

Объем продаж: количество единиц, проданных новым и существующим клиентам.
Ценовая стратегия: повышение цен для новых и существующих клиентов

Что способствует росту операционной маржи:

Снижение себестоимости по отношению к выручке: лучшие договорные отношения с поставщиками, автоматизация
Сокращение коммерческих, общих и административных расходов по отношению к выручке: маркетинг, заработная плата, накладные расходы, расходы на доставку

От чего зависит эффективность капитала?

Эффективное использование долгосрочных основных фондов (PPE): способность компании получать прибыль от эксплуатации своих активов (ROE)
Эффективное использование краткосрочных активов оборотного капитала: способность компании оптимизировать свой цикл конверсии денежных средств Открыть/Комментировать

2023-01-30 10:20:05 Viral Coefficient

Виральный коэффициент — это количество новых пользователей, которых генерирует средний клиент. Это может быть через официальную реферальную программу или просто через инвайт друзей или знакомых. Важно, что эти пользователи также превращаются в платных клиентов. Это опережающий показатель, который поможет прогнозировать будущую скорость роста и затраты на привлечение нового клиента (CAC).

Viral Coefficient еще один способ измерить, насколько клиенты готовы поставить на кон свою личную репутацию, метрика тесно связана с Net Promoter Score как показатель качества продукта или услуги.

Формула вирусного коэффициента
ƒ (Количество (количество клиентов) * среднее (количество рефералов на одного клиента) * среднее (коэффициент конверсии для рефералов)) / 100


Виральный коэффициент выше 1 указывает на экспоненциальный рост. На скрине некоторые показатели виральности (также известные как К-фактор) известных компаний. Открыть/Комментировать

2023-01-27 12:46:20 The Rule of 40 или правило 40 — это финансовый показатель SaaS, который уравновешивает рост доходов и размер прибыли.

Трудно иметь высокую прибыль и высокий темп роста одновременно. Есть компромисс, и нужно определить, где компания попадает в это уравнение. Цель состоит в том, чтобы прибыль плюс рост превышали 40%

Если бизнес работает с высоким темпом роста доходов, маловероятно, что у него высокая маржа, потому что он вкладывает значительные средства в продажи и маркетинг. Низкий рост, говорит, что лучше генерировать высокий денежный поток и высокую рентабельность по EBITDA, чтобы быть привлекательным для акционеров, инвесторов и потенциальных покупателей.

Cтартапы не должны измерять метрику, потому что на ранней стадии нужно фокусироваться на соответствие продукта/рынка, стратегии выхода на рынок и денежного потока.

Формула
ƒ Годовой рост MRR % + Годовой EBITDA %

Пример рассчета оставлю в комментариях Открыть/Комментировать

2023-01-26 16:29:32 Каждый раз, когда упоминают AI и ChatGPT в частности, вспоминайте эту картинку. Открыть/Комментировать