ПУСК — CRM-интегратор

2022-01-14 15:53:38 Как организовать работу внутри корпоративного портала?

С модулем Service Desk от компании ПУСК наладить обработку задач и обслуживание запросов Вашего клиента стало ещё проще!

Модуль может использоваться для:
• сопровождения текущих систем: отработки инцидентов и запросов на обслуживание
• запросов на изменение: доработок и улучшений

Управление задачами может осуществляться с помощью классического списка с выставлением крайнего срока и ответственных сотрудников. Но мы рекомендуем работу по методологии Канбан с визуально-понятными карточками задач и специальным цветовым обозначением!

Service Desk будет удобен не только в сфере IT, но в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса.

Не верите? Убедитесь в этом сами!

Подробно:


#servicedesk #б24 #пуск #битрикс Открыть/Комментировать

2022-01-11 12:24:18 «Куда делись большие скидки?»

Друзья, сообщаем, что с 1 января 2022 года оплатить тарифный план Битрикс24 сроком на 24 месяца нельзя. К сожалению, навсегда.

Покупка и продление лицензии теперь доступно сроком на 1, 3 или 12 месяцев. Но скидка в 20% при оплате за год всё ещё действует!

Клиенты, ранее подключившие автопродление тарифного плана, сохранили за собой возможность оплаты на 24 месяца.

Хотите узнавать обо всех скидках вовремя и экономить максимум денежных средств?

Подпишитесь на данный телеграм-канал и следите за обновлением материалов на нашем сайте: clck.ru/ai52J
#скидки #тариф #битрикс24 #пуск Открыть/Комментировать

2021-12-15 12:45:11 Вперёд к знаниям!

Друзья, напоминаем, что в компании ПУСК есть молодой (но перспективный!) YouTube-канал. Мы публикуем серию простых и полезных видеоуроков по многофункциональной CRM-платформе Битрикс24.

Топ-3 обучающих видео на канале ПУСК:
База знаний Битрикс24. Как создать и наполнить контентом?
Роботизация бизнеса (RPA) в Битрикс24
Как подключить почту к Битрикс24?

Расширяйте свои познания по Битрикс прямо сейчас!
Вас ждет только самая актуальная и практическая информация:
► Короткие видеоуроки
► Вебинары и лекции
► Доработки и полезные материалы
Не теряйте свободное время зря!

Подписаться на канал: clck.ru/ZLY7G
#ютуб #обучение #битрикс24 #пуск Открыть/Комментировать

2021-12-01 11:46:03 Новый год к нам мчится!

С 1 по 31 декабря 2021 года действует акция на CRM №1 в России – Битрикс24!
Автоматизируйте работу своей компании с выгодой до 35%.

Скидки на облачную версию Битрикс24:
► 30% при покупке любого тарифа на 12 месяцев (кроме архивных)
► 35% при покупке любого тарифа на 24 месяца (кроме архивных)

Скидки на подписку «Маркет Плюс»:
► 30% на 12 месяцев на любой тариф
► 35% на 24 месяца на любой тариф
► 30% на подписку для любого коробочного «1С-Битрикс24»

Скидки на коробочную версию Битрикс24:
► 20% на лицензии «Интернет-магазин + CRM» и «Корпоративный Портал» (50, 100, 250 и 500 пользователей)
► 25% на переходы между лицензиями
► 25% на переход на лицензию «Интернет-магазин + CRM»

Расширяйте возможности своего Битрикс24 прямо сейчас:
Используйте онлайн-инструменты для совместной работы
Находите новые пути развития бизнеса
Автоматизируйте работу вашей компании
Увеличивайте продажи в новом году

Звоните +7 (495) 118-39-18!

Подробно: clck.ru/Z88fA
#акция #скидки #б24 #пуск Открыть/Комментировать

2021-11-26 13:32:28 А вы уже слышали про ЧЁРНУЮ ПЯТНИЦУ?
Только сегодня, оформив коммерческий тариф или подписку на Маркет плюс, получите скидку 40%! А если сразу выбрать и тариф, и подписку, скидка составит 50%!

Если вам нужна система, которая сохранит эффективность работы и поможет развиваться в любых условиях – сейчас самое время её приобрести!

Выводите работу с клиентами на новый уровень, в Битрикс24 для этого есть:

CRM – для отслеживания взаимодействия работы с клиентами на каждом этапе: от первого звонка до заключения сделки
Новые счета – для быстрой отправки клиенту и оплаты по QR-коду
Интернет-магазин – для оперативного размещения товаров и удобного отслеживания цепочки оплаты
Контакт-центр – для объединения любых каналов коммуникаций в одном месте
Онлайн-офис – для продуктивной работы сотрудников

Хотите получить все возможности? Позвоните нам по номеру +7 (495) 118-39-18 и мы расскажем как!
Подробно: clck.ru/Z3yhL
#акция #скидки #б24 #пуск Открыть/Комментировать

2021-11-24 19:23:56 Телефония даёт сбой? Давайте вместе найдём ошибку!

Пользуетесь браузером?
Помните, что звонки возможны только в:
• Chrome
• Mozilla
• Microsoft Edge
• Safari
Проверьте скорость интернет-подключения. Минимальная для совершения звонков: 128 кбит/c.
Убедитесь в исправности гарнитуры. Возможно, наушники подсоединены к нерабочему разъему.
Соблюдайте настройки локальной сети. Поручите IT-администраторам проверить блокировку SIP-портов.
Проверьте, не заглушают ли поступление звонка разные утилиты: включенный VPN, блокировщики рекламы или антивирус.

Не поступают звонки в десктоп?
Обновите десктоп. Для поддержки звонков требуется седьмая (или выше) версия.
Почистите кэш. В открытом приложении нажмите Ctrl+Shift+L. Удалите папку cef_cache.

Звонки уходят другому сотруднику? Вероятно, у ваших коллег указан тот же внутренний номер! Поменять его можно через раздел Телефония → Настройки телефонии → Пользователи телефонии → Внутренний номер.

Подробно: clck.ru/YxTFk
#телефония #б24 #sip Открыть/Комментировать

2021-11-24 15:17:48 Уже видели новые инструменты Битрикс24?
23 ноября 2021 года были анонсированы горячие новинки, среди которых:
Складской учет. Теперь в Битрикс24 доступны складские операции. Работайте с поставщиками и клиентами без посредников. Создавайте накладные, чеки и акты напрямую из CRM
SCRUM. Популярная методология управления проектами уже добавлена в вашу систему! Больше не требуется собирать сотрудников в разных сервисах. Совместно с коллегами редактируйте документы, выполняйте задачи и формируйте «Спринты»
BI-Аналитика. А эта новинка передает данные из Битрикс24 в PowerBI и DataStudio для отслеживания необходимых показателей. Создавайте отчеты по лидам и сделкам, в том числе созданным через телефонию, Открытые линии или CRM-формы
Резюме онлайн-встречи. Нужно зафиксировать цели, задачи и итоги видеозвонка? Воспользуйтесь резюме в Б24!
Виртуальный WhatsApp. Да-да! Виджет WhatsApp теперь доступен для встраивания на ваш сайт Битрикс24

И это далеко не всё!
Подробно: clck.ru/YzDwG
#релиз #б24 Открыть/Комментировать

2021-11-22 11:49:07 Отслеживание перемещений отправлений СДЭК внутри CRM – это реальность, а не миф! И да, сделать это можно, не тратя время и деньги на разработку отдельной интеграции.
Вот, что Вам нужно:
Подробная схема процесса. На каком этапе сделки происходит отправка товара через СДЭК? Что нужно автоматизировать? Цель – выяснить, как протекает процесс.
Настройка внешнего решения. Не тратьте лишние деньги на сложную интеграцию. Приобретите подписку на готовое приложение и укажите параметры в личном кабинете СДЭК.
Отдельное направление на воронке Сделок внутри Б24. В этом поможет схема из п.1.
Специальное поле в карточке CRM для хранения трек-номера заказа. Курьер СДЭК передает номер менеджеру, который фиксирует информацию в поле. Всё просто!
Настройка автоматизации, если необходимо. Сделать это можно с помощью роботов или бизнес-процессов.
Сделанная настройка будет ежедневно экономить до 30 минут времени менеджера, исключая переключения между системами.
Подробно: https://clck.ru/Yx6rJ
#б24 #crm #сдэк Открыть/Комментировать

2021-11-18 20:28:30 А Вы используете фотографии в карточке сущности?
Мы задали этот вопрос нашим постоянным клиентам, и в 92% случаев ответ был отрицательным. Относите себя к этим 92%? Делимся с Вами скрытыми возможностями штатного инструмента!
Запомните: не обязательно использовать реальные фотографии людей – можно установить эмодзи или другие важные метки, которые помогут менеджеру построить правильную коммуникацию с клиентом.
Картинки в профиле клиента позволяют, не заходя в карточку, визуально быстро понять основную информацию, например:
Принадлежность контакта к компании
Наличие льгот: скидки, дисконтные карты, программа лояльности
Отрицательные стороны клиента: тяжелые черты характера, задержки оплаты, невыполнение обещаний или обязательств
Использование фото в карточке контакта или компании помогает менеджеру в сортировке базы и служит дополнительным идентификатором при внеплановом входящем звонке.
Читать больше об идентификации клиента по фото: clck.ru/Ymt34
#crm #битрикс24 #пуск Открыть/Комментировать

2021-11-11 15:15:09 До майского релиза новинок редактировать документы в Битрикс24 можно было только средствами Google Docs и MS Office. Для упрощения работы с файлами разработчики Битрикс24 добавили инструмент, позволяющий править текст прямо из корпоративного портала в режиме реального времени.
Битрикс24.Документы уже доступны в облачных версиях системы, тарифов Стандартный и Профессиональный!
С помощью встроенного редактора можно править файлы трёх форматов:
Текстовый документ – .docх, .doc
Электронная таблица – .xlsх, .xls
Презентация – .pptх, .ppt
Нужно поделиться файлом с коллегами? Предоставьте им доступ к просмотру или редактированию документа, перейдя в раздел контекстного меню Поделиться → Общий доступ.
Документ больше не нужен? Удалите файл, перейдя в меню Диск → Мой диск → папка Созданные файлы.
Не уверены, что справитесь? Для неопытных пользователей Битрикс24 создал руководство по использованию редактора, которое доступно прямо в документе, во вкладке Файл → Справка.
Подробно: clck.ru/Ym4AM
#пуск #б24 Открыть/Комментировать