Стратегическая сессия — инструмент, по которому до сих пор нет | Канал Ильи Балахнина

Стратегическая сессия — инструмент, по которому до сих пор нет четкого консенсуса о формате проведения. Стикеры на доски, внешние консультанты-модераторы, духовные гуру и открытие чакр — это и не только я наблюдал за 11 лет практики. На разных стратсессиях.

У нас в Paper Planes есть свое представление, как должна проходить стратегическая сессия, чтобы она решала реальные бизнес-задачи, а не только задачи тимбилдинга. Рассказываю.

Стратегическая сессия делится на 2 дня, между которыми проходит 2-3 недели. На каждый день требуется 6-8 часов и вся управленческая команда компании.

День 1. Раскрытие компании и определение ключевых проектов

В первый день больше говорят директора компании, а я выступаю в качестве модератора. Выбираю фреймворк (ССП, 6P и другие) и провожу по нему интервью с целью понимания текущей ситуации в компании. Примеры вопросов — «за счет чего вы видите дальнейшее развитие клиентской базы?» или «какой процент выручки приходится на повторные покупки?».
Это позволяет мне понять ситуацию в компании и найти неточности + слепые зоны в текущей логике рассуждения. Например, одна из компаний планировала дальнейшее развитие за счет поиска новых дистрибуторов. Но в процессе интервью выяснилось, что текущие мощности дистрибуторов используются только на 20%, будет дешевле и быстрее освоить сначала расширится в них, только потом искать новых. В результате была пересмотрена логика масштабирования.

По итогам интервью каждого участника стратсессии формируется причинно-следственная карта целей и задач, а также перечень из 3-7 приоритетных проектов на год (примеры проектов — создание СТМ или развитие интернет-магазина). Для каждого проекта выбираем ответственного/ рабочую группу, после чего расстаемся на 2-3 недели, чтобы ответственные могли декомпозировать данные проекты.


День 2. Декомпозиция и планирование ключевых проектов

Мы встречаемся тем же составом, но тут больше говорю я. Заслушиваю каждого руководителя с презентацией плана реализации ключевого проекта, и мы начинаем декомпозицию. Вместе каждый проект разворачиваем до следующих пунктов:
- Проект (например, развитие интернет-магазина)
- Инициативы (конкурентный анализ)
- Мероприятия (анализ структур сайтов компаний с рынков товаро-заменителей)
- Задача (анализ структуры сайта «Рога и копыта»)

Отдельно для каждого проекта определяются 3 типа KPI:
- результирующие (выручка интернет-магазина),
- опережающие (количество заявок в день) и
- процессные (анализ 10 конкурентов).

В результате компания получает набор инициатив для развития компании, экшн-план реализации инициатив и ответственных за реализацию.

С первого взгляда кажется, что такую стратсессию можно легко провести самостоятельно. Это неверно, так как основную ценность в таком формате создает именно модератор за счет свежего взгляда на компанию и большого опыта решения аналогичных задач с другими компаниями вашего рынка и даже других рынков.

Такой формат хорошо показал себя в наших кейсах по проведению стратсессий для Кассир.ру, Таттелеком, и других.