Инсайты 2023 для клиник и салонов красоты,
от Телеграм-канала "Маркетинг в косметологии":
В лазерной эпиляции низкий средний чек и дорогие заявки. Нужно либо удешевлять лидов
(сильно) либо поднимать средний чек. На низких чеках и дорогих заявках, скорее всего закроешься скоро.
Если человек оставил заявку и вышел на связь, то продать ему можно 100%. Если точно узнать его потребность и закрыть.
Сейчас если не готов покупать, выходить на связь не будет. Но это не значит, что не выйдет на связь позже.
Женщины быстрее покупают, если предложить что-то прямо здесь и сейчас.
Чем выше уровень тревожности, тем больше вероятности совершать импульсивные покупки.
Если он не купил у вас, значит он купил у кого-то другого, что-то другое. Но потребность должна
быть закрыта.
Переводить импульсивную покупку в постоянную ежемесячную - уровень мастера
Если ваш специалист играет в молчанку с клиентом, то вам этого не видать.
Если администратор играет роль диспетчера, а не продавца, значит больших продаж не видать
Люди не идут работать консультантами в магазин одежды, потому что боятся продавать.
Вместо этого идут работать администраторами, но и там боятся продавать.
Пугать (если не будешь продавать, то уволю/лишу премии) – не работает.
Обучать скриптам и продажам – не работает.
Снимать страх продавать - работает.
Сначала взять под управление «животное», что внутри боится и остерегается, и только после этого «прикручивать» апгрейды, чтобы поднять эффективность продаж.
Но не наоборот.
