Мам, я копирайтер ||| Илья Хоменко

2023-02-22 08:20:18 Как реагировать на правки

Клиент говорит: «Я тут немножко правок оставил. Сделайте, пожалуйста, там на 15 минут всего». Открываете документ, а там 50 комментариев на текст в 5 тысяч знаков. Неприятно.

Первое, что хочется сделать — заплакать, залезть под одеяло и есть мороженое под «Дневник Бриджит Джонс». Ведь текст был идеальный, откуда столько правок? Что со мной не так?

Вот несколько правил, которые помогают мне в работе.

Критикуют не вас, а текст. Это тяжело, но надо прям осознать этот момент. Вы — красавчик и крутой специалист, но с текстом иногда может быть что-то не то. Сразу это не приходит. Можно распечатать плакат «Критикуют не меня, а текст» и повесить на рабочем месте.

Заказчик хочет не закошмарить вас, а сделать текст лучше. Вы с заказчиком работаете над одной задачей. Он заинтересован в хорошем тексте ещё больше вас. Если в статье будет что-то не то, он рискует деньгами и репутацией, а вы — максимум расстроитесь, что текст не зашёл.

Короче, заказчик не дурак, он просто реально думает, что так будет лучше.

Заказчик не всегда знает, как лучше. Вы — специалист по текстам, заказчик — специалист в своём бизнесе. Если с какими-то правками не согласны, так и скажите: «Если мы скажет тут про премиальный сервис, то ничем не будем отличаться от конкурентов. Они все так пишут, а что это такое — непонятно. Давайте сделаем по моему варианту».

Разделить правки на «хорошие», «плохие» и «бестолковые». «Хорошие» правки помогают улучшить текст. Например, вас просят добавить срок доставки или подробнее расписать про тарифы. Их надо принимать.

«Плохие» правки вредят тексту. Например, выражение «динамично развивающаяся компания» плохое — оно не даёт конкретики, а вместо названия вашей компании можно вставить абсолютно любое другое. Вот с такими правками надо спорить.

«Бестолковые» — это те, которые не несут ни пользы, ни вреда, просто так заказчику больше нравится. Тут уже по обстоятельствам — если надо будет переделывать много текста, то можно побороться, а если заменить «рублей» на «₽», то можно и исправить.

Уточнение: но я бы всё равно спросил, зачем заменять всё на «₽». Можно словить неплохие инсайты.

Всегда можно попросить ещё денег. Если правок много и они противоречат тому, на что вы договаривались в начале, то можно попросить заплатить ещё чуть-чуть.

Выглядит это так: «Сергей, мы проговаривали, что в статье надо сделать обзор этого продукта, а вы хотите кратко описать ещё пять других. Мы на это не договаривались и мне придётся потратить больше времени. Предлагаю за эту работу доплатить ещё 1000 ₽». Если не согласится — значит не судьба, но обычно заказчики не против и вы получаете чуть больше денег. Открыть/Комментировать

2023-02-21 11:17:01 Почему я не могу сразу назвать цену на обучение?

Потому что это индивидуальное обучение, и цена, соотвественно, тоже. Кого-то надо прям за руку протащить от самого начала до устройства на работу, кому-то просто хватит пары текстов вместе написать, а кому-то и одной консультации достаточно, чтобы начать зарабатывать.

У меня нет записанных курсов и каких-то кураторов, которые проверяют домашние задания. Вся работа только со мной.

Поэтому если хотите узнать цену, сразу пишите в личку:

1. На каком уровне вы сейчас, сколько зарабатываете, какой опыт.
2. Чего хотите добиться в профессии?
3. Ссылки на портфолио или работы, что вообще писали.

Можно голосовым, если так будет проще. А там уже определимся) Открыть/Комментировать

2023-02-21 08:10:25 Копирайтеры-руки и копирайтеры-партнёры

Если грубо обобщить, то есть всего два типа копирайтеров: руки и партнёры.

Руки — это люди, которые просто делают, что им говорят.

• «Напишите статью по этой теме»

Да не вопрос, щас сделаю.

• «Тут слово надо поправить и здесь 10 правок внести»

Без проблем, уже готово.

Партнёры — задумываются над тем, какую пользу они могут принести. Искать «партнёра» — значит искать толкового специалиста, который может взять на себя ответственность.

• «Напишите статью по этой теме»

Хм, а почему именно эта тема? Кажется, что она не залетит в топ, и трафик никакой не приведёт. Давайте я сам поищу темы и мы вместе выберем?

• «Тут слово надо поправить, а здесь 10 правок внести»

А почему важно, чтобы было это слово? Эти 5 правок давайте обсудим, кажется, что без них будет лучше. А этим 5 правок класс, сейчас исправлю.

Как думаете, кто из них больше зарабатывает? Тот, кто бездумно принимает все правки и не хочет глубоко вникать в проект или тот, кто помогает всеми силами заработать бизнесу больше денег?

Ни в коем случае не хочу сказать, что быть «руками» плохо. Есть такие заказчики, которые реально лучше знают, как сделать хороший текст. Вот им и нужны «руки», которые смогут всё оформить и сэкономить время.

Но на консультациях и индивидуальном обучении я проповедую именно позицию «партнёра», когда копирайтер вместе с заказчиком долго и упорно идут к одной цели. И если кажется, что копирайтер меньше сейчас заработает, то это всё равно принесёт плоды. Рано или поздно к «партнёру» придут ещё раз, но уже с более дорогим проектом.

Ну и если копирайтер «партнёр», то к нему будет меньше вопросов. Заказчики видят в таких людях реальных специалистов и оставляют меньше правок, потому что «ну он то лучше знает».

И если хотите стать таким «партнёром», к которому будут обращаться за помощью, а не за «пару абзацев написать», то приходите ко мне на обучение. Пока могу взять двух человек. За подробностями — в личку @humbit.

UPD: могу взять одного Открыть/Комментировать

2023-02-20 09:11:01 Не забывайте подписывать иллюстрации

Про то, зачем вообще копирайтеру нужны иллюстрации, мы уже говорили. Пришло время рассказать, зачем их ещё и подписывать.

Практически любую иллюстрацию нужно подписать.

Если таблица — расскажите, куда на ней смотреть, где самые важные данные, какой вывод из неё можно сделать.

Если фотография станка — расскажите, что это за станок, что он умеет делать.

Если схема — расскажите, как в ней разобраться, что тут можно понять, что она иллюстрирует.

Если фотография человека — кто это, почему он крутой, почему здесь вообще его фотография.

Зачем это нужно

Не все читатели читают текст от корки до корки. Если честно, почти никто не читает от начала до конца, кроме самого копирайтера — все просто пролистывают текст и цепляются глазами за начало абзацев, заголовки, иллюстрации.

И вот если глаз зацепился за фотографию, то надо не заставлять читателя читать весь текст, а заботливо рассказать, что это за иллюстрация и почему она здесь стоит. Так больше шансов, что читатель начнёт читать то, что ему интересно и найдёт для себя что-то полезное.

И главное правило при подписи — подпись должна дополнять иллюстрацию, а не дублировать её.

Например, если у нас в тексте фотография утюга:

Это утюг Utug 3213X-567

Это утюг Utug 3213X-567, он может разгладить любую складку буквально за пару секунд и при этом не повредить вещь

Если у нас таблица с результатами рекламной кампании:

Это таблица с результатами рекламной кампании

Мы начали вести кампанию в январе. За три месяца стоимость клиента снизилась с 500 ₽ до 300 ₽

И ещё. Точки в конце подписи обычно не ставятся. Открыть/Комментировать

2023-02-17 08:20:21 Где брать информацию для статей

Допустим, вам надо написать статью на тему «Как выбрать зимнюю резину для автомобиля». И чтобы её написать, нужна фактура, то есть та экспертная информация, которая и будет в статье. Вот где можно взять фактуру.

В интырнетах. Просто вбить в поиск вопрос, перелопатить кучу говносайтов и на их основе написать свою статью. Только чем эта статья будет отличаться от других говностатей — непонятно. Тут надо очень тщательно выбирать источники, про это расскажу в другой раз.

Разобраться самому. Если для вас выбрать резину для авто — постоянная проблема, то, скорее всего, вы уже давно разобрались в этом и стали экспертом. Или если работали в шинном сервисе несколько лет и могли проконсультировать клиентов.

Научные исследования, книги. Тогда просто перескажите всю научную ересь своими словами и сошлитесь на исследование. Тут есть минус — надо понимать, что пишут эти учёные и уметь переводить с учёновского на человеческий.

Документы от клиента. Может, у вашего заказчика уже есть документы по выбору резины, что чем отличается, или есть скрипты для отдела продаж. Просто попросите.

Найти эксперта. Это самый крутой способ добыть фактуру. Попросите клиента дать вам человека, который разбирается в зимней резине. Это может быть продавец, технолог, руководитель какого-нибудь отдела. В общем, человек, который разбирается в этом лучше всех на свете.

Если такого человека нет (такое иногда бывает), можно поискать эксперта самому. Например, найти популярного автоблогера и предложить ему упоминание его канала у себя в статье. Если у него нет времени на поболтать, попросите дать комментарий по уже написанной статье. Открыть/Комментировать

2023-02-16 09:36:01 Что не так с портфолио в Телеграме

Некоторые копирайтеры оформляют портфолио как телеграм-канал. Скидывают туда свои работы, пишут какой-то сопроводительный текст и делают посты. Например, вот, я написала такую статью, вот ссылка.

Я такие портфолио не люблю. И вот почему:

Это непривычно. Привычнее, когда портфолио оформлено отдельной страницей. Это может быть сайт, Гугл Док, Ноушен и всё что угодно.

Это неудобно. Чтобы найти какую-то работу, которая может заинтересовать заказчика, ему придётся полистать этот канал. Захочется ли ему потратить на это время? Вряд ли.

А так открыл портфолио, где всё сгруппировано, и спокойно ищет, что ему может пригодиться.

Надо быть в телеграме. Это ещё ок, если откликаетесь на вакансию в телеграме и скидываете такое портфолио. Но если откликаться через почту или через форму, то у клиента начинается небольшая вакханалия, открывается отдельное окно, потом выскакивает попап, типа «Открыть в приложении Телеграм?», открывается телеграм, клиент тут же вспоминает, что не ответил кому-то на сообщение и забывает про вас.

А так может посмотреть портфолио в отдельном окне и тут же оставить его открытым, если захочет ещё раз вернуться.

Но лучше такое портфолио, чем вообще никакого. Открыть/Комментировать

2023-02-15 14:52:40 Зачем перечитывать сообщение три раза перед отправкой

Пост не мой, но делаю точно так же. И вам советую. Привожу в оригинале, без сокращений.

«Перед отправкой сообщений я перечитываю их минимум три раза

Друзья делают такие глаза, когда я рассказываю об этом: О_О Почему три? Итак, я написал сообщение в мессенджере, письмо или отклик клиенту, небольшую статью и вообще какой угодно текст, адресованный другим людям.

1. В первый раз я перечитываю его и могу найти ошибки, опечатки и несогласованности (они обязательно появятся, если я пишу с телефона). Исправляю их;
2. Второй раз перечитываю исправленный вариант и стараюсь сократить его без потери смысла. Здесь могут всплыть пропущенные ошибки, плюс я могу наплодить новых во время сокращения текста;
3. Перечитываю в третий раз в надежде, что ошибок и несогласованностей больше нет. Чаще всего так и бывает, но иногда приходится снова что-то править, и тогда нужно перечитывать в четвёртый раз.

Пример:
Написал сообщение:
— Готов подъехать к тебе в пяиницу к 13:00!

Перечитал в первый раз. Исправил опечатку, обособил уточнение запятой, вспомнил, что не поздоровался:
— Привет! Готов подъехать в пятницу, к 13:00!

Перечитал во второй раз. Добавил больше уверенности к предложению, при этом убрал излишнее восклицание. Добавил в текст сообщения вопрос, чтобы адресат должен был как-то на него отреагировать, тем самым подтвердив или отклонив предложенный вариант. Так он не сможет промолчать в ответ, а потом ближе к делу заявить, что всё-таки не готов встретиться.
— Привет! Подъеду в пятницу, к 13:00. Подходит?

Перечитал в третий раз. Всё в порядке, можно отправлять!

Почему это не лишняя трата времени?
— Не приходится исправлять сообщения после их отправки либо отправлять вдогонку дополнительные сообщения с исправлениями;
— Эта привычка позволяет мне не отправлять импульсивных ответов. После третьего перечитывания мыслишь более рационально, даже если переписка эмоциональная;
— Упрощаю восприятие своих сообщений, тем самым уменьшая количество встречных вопросов и время на переписку в целом;
— Такое отношение к коротким текстам автоматически переносится и на длинные: коммерческие предложения, статьи, договоры;
— Снижение автоматизма в моменты, где нужно о чём-то договориться, позволяет мне добиваться более выгодных условий и контролировать их исполнение».


Так делает Егор Камелев, автор «Книги нормального фрилансера». Он пропагандирует тот стиль работы, который и я вам всем советую. Позаботьтесь о заказчике, и он заплатит вам много денег.

У него есть «Канал нормального фрилансера», где он уже выложил все главы из книги. Бесплатно. Хотя за такую книгу и денег не жалко. И если хотите получать за один текст больше 10 тысяч ₽, то советую подписаться. И не потому, что это какая-то реклама, а потому что я сам уже давно подписан и со всем согласен на 100%. Открыть/Комментировать

2023-02-15 09:17:01 Зачем созваниваться с клиентом, когда можно переписываться?

Потому что так намного быстрее. Лучше потратить час на обсуждение задачи ртом, чем неделю на переписку. Договорились о времени, созвонились, поговорили, обсудили задачу, получили деньги и пошли работать.

Но ведь есть же ТЗ?

ТЗ очень редко составлено нормально. Заказчики иногда сами не понимают чего хотят. «Мы хотим продавать промышленные буровые установки, но не хотим тратить деньги на рекламу. Напишите нам текст для Дзена, выж копирайтер». А то, что одной статьёй для Дзена фиг что продашь, а тем более промышленные буровые установки, заказчик не знает.

Поэтому лучше, когда ТЗ составляет сам автор, причём через рот, а не через клавиатуру. Так вы сможете сразу увидеть, что на самом деле заказчику не нужен текст для Дзена, а лучше запустить тг-канал или опубликовать статью в СМИ. И тут же сможете ему эту идею продать.

Да и по опыту, клиенты лучше относятся к тем, кто хочет созвониться. Значит, копирайтеру не плевать на него, у него есть много вопросов, и он хочет сделать действительно классную работу, а не получить деньги.

Но я же интроверт, я не хочу созваниваться

А писать тексты за хорошие деньги хотите?

Но я плохо говорю, я не умею, у меня не получится

Получится. Страшно только первые десять раз. Дальше всё как по маслу.

И что, теперь постоянно надо созваниваться с заказчиком?

Не обязательно, всё зависит от задачи. Для лендинга одного заполненного брифа от клиента недостаточно. А какой-нибудь мелкий и не слишком экспертный пост можно и по переписке обсудить.

Или когда вы работаете с заказчиком уже давно. Вместе выбрали тему статьи, обсудили, что там должно быть, и пошли работать. Всё о клиенте вы и так знаете.

Или когда ТЗ составляет редактор и передаёт автору. И то, потому что редактор уже скорее всего созвонился с заказчиком.

Ну вот, как то так. Открыть/Комментировать

2023-02-14 11:20:07 Привет! Сегодня полезного поста не будет — 14 февраля для меня особый день. Не потому что праздник, а потому что день рождения у жены. Поэтому сегодня отдыхаем, а вечером в ресторан

А пока можете посмотреть карточки к 14 февраля, которые мы сделали в S4 Consulting, бухгалтерии на аутсорсинге. Получилось немного не так идеально, как я задумывал, потому что сделали всё в последний день) Но как минимум, подписчики делятся карточками друг с другом, а на это мы и расчитывали.

Всем спасибо за внимание. Завтра пост про то, зачем созваниваться, когда можно переписываться Открыть/Комментировать

2023-02-13 09:10:25 Где брать первые тексты

Это в продолжение поста «Пошаговый план, как начать зарабатывать на копирайтинге».

Свои первые тексты можно брать из своего блога. И я сейчас говорю не про блог о копирайтинге, а про блог на интересную вам тему. Я с этого и начинал, и первым заказчикам скидывал свои тексты из блога.

Например. Вы любите домашние цветы: постоянно что-то покупаете, пересаживаете, ищите семена, опрыскиваете. Так и пишите об этом. Заведите блог на тему домашних растений, пишите экспертные посты, типа как ухаживать за фиялкой, какие удобрения лучше никогда не покупать или почему земля с клумбы не подходит для фикуса.

Или вы долго работали продавцом в магазине. Пишите, как обманывают покупателей, почему просрочка иногда попадает на прилавок, почему без Гали не провести отмену.

Где публиковаться. Можно завести соцсети и вести блог там. Минус — для продвижения в соцсетях обычно нужны деньги, а бесплатные методы работают очень медленно. А без аудитории и отдачи вы быстро перегорите и бросите, это я вам как доктор блогерских наук говорю.

А можно завести блог на той площадке, где есть ваша аудитория. Например, садоводы — на Дзене, бизнесмены — на vc, геймеры — dtf. Плюс в том, что искать и привлекать аудиторию не надо, это делает сама площадка.

Вот вам в подарок 35 площадок, где можно опубликовать свой текст бесплатно, в некоторых из них можно завести свой блог.

Какие плюсы можно получить от своего блога:

Начнёте писать. Даже если с блогом ничего не получится, у вас уже будут хоть какие-то тексты для портфолио.

Поймёте, как писать тексты. Когда увидите, что один текст заходит, а другой нет, начнёте анализировать — а в чём же причина? Тут такой заголовок, там такой, здесь простыня текста, а здесь красиво по абзацам.

Научитесь продвижению. О блоге должны узнать люди, поэтому вы, скорее всего, перепробуете все методы продвижения. Потом эту услугу можно будет продавать клиентам. Я лет 7 назад раскрутил свой блог до 15 тысяч подписчиков и сейчас раскручиваю блоги клиентов за много денег.

Сможете монетизировать. Продавать рекламу, предлагать свои услуги, запускать курс «Как поливать растения» — тут ограничений нет.

Пишите в комментариях, какие блоги у вас уже есть (ссылку можно). Или если есть только идея, тоже пишите — обсудим. Открыть/Комментировать