2021-03-05 20:04:28
долго не хотела писать этот пост, потому что, чем дальше начала развиваться ситуация, тем становилась хуже. если коротко, то создательница магазина, производящего мерч, сделала тизер нового продукта – нижнего белья (трусов), на котором стразами выложен лозунг «свободу политзаключённым». от пользователей в твиттере прилетел логичный (и в начале довольно вежливый) вопрос – а будут ли отчисления в организации, оплата штрафов и тд. на что создательница ответила, что когда ее об этом так настырно спрашивают, не очень-то хочется что-то отчислять и вообще – сидеть на диване и говорить, как заниматься активизмом – очень удобно. ну а дальше пошло-поехало. опустим персоналии и переход на личности, хотя говорят, что для понимания контекста – это тоже важная инфа, сосредоточимся на главных аспектах.
первый – вопрос об отчислениях – максимально логичный и правильный, более того, для большинства – это определяющий фактор при принятии решения о покупке. в условиях, когда выразить свою политическую позицию институционально невозможно (нет честных выборов, а за участие в митинге можно самому стать политзаключенным) – мода становится чуть ли не единственным инструментом волеизъявления, отсюда популярность на футболки с лозунгами и тд. к тому же критически важно понимать, что это: попытка выехать на актуальном – и тогда вся история обесценивается, или люди могут успокоить свою совесть (опять же, большинство людей, которые боялись выходить на улицы, донатили в организации, помогающие задержанным (об этом говорит статистика)) – купить продукт, совпадающий с их ценностями, и при этом кому-то помочь – форма доступного активизма, сопровождающаяся приятным консьюмеризмом. и в случае, если фраза остаётся просто фразой, а все деньги идут создательнице «на ремонт» – потребители чувствуют себя обманутыми и использованными – на их чувствах просто играют. да, мода – это бизнес, но когда ты идёшь в социальную проблематику, будь готов ответить на вопросы. в условиях, когда марок, транслирующих повестку так много (сравните с тем, что было года три назад) – потребитель хочет выбрать того, кто будет с ним наиболее честен. и задать вопросы, на что пойдут его деньги – самый простой способ. безусловно, благотворительность – дело добровольное и не должно насаждаться извне, но тут надо быть готовым, что если фраза – это просто фраза, то от обвинений в спекуляции не отвертеться.
второй момент – это, собственно, про сам ответ. понимаю, что у данного проекта есть некоторое панибратство в коммуникации – tone of voice каждый выбирает сам, но ни один клиент не вернётся, если столкнётся с хамством. сейчас бренды и их создатели неотделимы друг от друга, и то, что транслирует лицо компании в своих соцсетях – напрямую будет влиять на марку. относиться к этому можно как угодно, но это просто нужно знать и учитывать.
я прочитала много мнений, касающихся обесценивания лозунга из-за его расположения, собственно, на трусах. мол, люди это на улицах скандируют и в автозаки попадают, а тут такую важную тему спрятали, да ещё и на исподнем. у меня, если честно, тут обратное мнение: это даже подчеркивает жестокость режима. мне лично напомнило, как в ссср в одежде прятали крестики, а в выборе предмета одежды можно привести аналогию с отправлением Навального. как у Газманова было – за Россию и свободу до конца.
2.4K viewssasha manakina, edited 17:04