Первое правило деловой переписки Недавно наткнулся на картин | Игорь про продукт и бизнес

 Первое правило деловой переписки

Недавно наткнулся на картинку, которая стриггерила меня написать это пост (см. выше). Смех смехом, а проблема правда острая.

Некоторые люди любят начинать диалог с абстрактных штук, не переходя к сути вопроса.
А это проблема для людей, у которых большая загрузка и много серьезных задач.

Острый пример такого — CEO компании. Его время обычно дорого стоит и через него проходит огромный поток информации. Если вы пишете в адрес СЕО без конкретики, вы рискуете потерять кредит доверия в его глазах.

В лучшем случае он потратит время на ответ, чтобы дождаться настоящего вопроса. В худшем, он просто ничего вам не ответит. В итоге куча времени тратится впустую, что особенно хреново когда вопрос срочный.

Я уже писал саммари из книги Павла Безручко “Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц”. Там супер подробно расписано, как добиться ответа CEO. Если вы освоите это, с другими занятыми ребятами тоже проблем не будет.

Один из ключевых моментов — писать сразу коротко и по делу. Так шансы на ответ увеличиваются в разы. Если интересно подробнее, смотрите отдельный пост.

К сожалению, я сам периодически встречаю такой патерн у менее опытных коллег, и порой у меня рвет от него пукан. Стабильно команде из 100 человек 2-3 страдают такой «болезнью».

Если вас тоже это бесит, есть еще лайфхак от одного моего знакомого. Он рассказывал, что специально таким людям не отвечает день-два, чтобы они пришли с конкретным вопросом или этот вопрос решился сам собой.

В общем ставьте  посту если такой метод одобряете и   если считаете это не этичным.

А для ваших коммуникаций запомните:

Хороший тон деловой переписки это писать сразу вопрос, давать вводные, переходить к сути дела.