Модель коммуникации – Треугольник Карпмана Один из ключевых м | ICPF. Сообщество коучей

Модель коммуникации – Треугольник Карпмана

Один из ключевых моментов человеческих взаимоотношений, а особенно профессиональных – это распределение ответственности между участниками коммуникации.

Сегодня хочу поделиться с вами моделью коммуникации под названием «Треугольник Карпмана», она включает в себя три роли:
Жертва
Преследователь
Спасатель

Да, это именно модель коммуникации, и она базируется на представлениях сторон о самих себе, то есть на их идентичности в момент коммуникации.

Человек сам выбирает роль в момент взаимодействия, причем она может быть разной в разных ситуациях.

Например, кто-то может взаимодействовать из роли жертвы на работе во взаимоотношениях с начальником и быть тираном дома.

Модель «Треугольник Карпмана» описывает наиболее распространенные роли во взаимоотношениях: консультант – клиент, партнер – партнер, начальник – подчиненный и т п.

Эта модель часто проявляется в процессе общения в семье, на работе в быту.

Если вы включаетесь в подобную модель отношений, то рано или поздно наступит момент, когда роли поменяются местами.

Треугольник будет вращаться и конфликт расти, вовлекая все новых действующих лиц.

Да, «Треугольник Карпмана» - это модель конфликтной коммуникации.

Как же сделать так, чтобы избежать формирования такой модели?

Распределение ответственности, когда каждый участник взаимодействия полностью отдает себе отчет в том, в какие взаимоотношения от вступает.
Тогда у участника не будет повода и возможности обвинить других, если что-то пошло не так.

Избегать советов. Если вы даете советы, и они не срабатывают, другая сторона легко может стать преследователем, а вас сделать жертвой. И тогда вам понадобится спасатель для урегулирования конфликта.

Мышление «выигрыш – выигрыш». При таком типе мышления участники взаимоотношений прилагают все усилия для удовлетворения интересов обеих сторон и меньше рискуют оказаться в конфликтной ситуации жертвой или преследователем.

Анекдот ниже отлично иллюстрирует данную модель.

К полицейскому подбегает мальчик:
- Дяденька полицейский! Скорее помогите!
- Что случилось?
- Там, за углом, какой-то здоровенный моего папку бьет!
- И давно?
- Минут пятнадцать…
- Так что же ты сразу не прибежал?
- Э-э! Так сначала папка его бил!