Почему нам нужно относиться к нашим сотрудникам так же заботли | HR Cases Live

Почему нам нужно относиться к нашим сотрудникам так же заботливо, как и к нашим клиентам?

Современные компании знают все, что нужно знать о своих клиентах, и не остановятся ни перед чем, чтобы их опыт был приятным и значимым. Но что, если бы они направили часть той же энергии на понимание и вовлечение своих сотрудников? Каковы потенциальные выгоды для более мотивированной, более лояльной и творчески изобретательной рабочей силы? Диана Досик делится своим опытом, позволяющим превратить исследование опыта клиентов в сотрудников для создания лучших компаний.

https://www.ted.com/talks/diana_dosik_why_we_need_to_treat_our_employees_as_thoughtfully_as_our_customers