HR бизнес-партнёрство как оно есть #очёмговорятHR #бизнеспарт | Про HR и не только | Наталья Володина

HR бизнес-партнёрство как оно есть

#очёмговорятHR #бизнеспартнер

Коллеги-консультанты рассказали, что внедрение модели hr бизнес партнёрства продолжает быть популярным решением, когда речь заходит о развитии hr подразделения.
Между тем основные сложности внедрения остаются без изменений:

Нет запроса со стороны менеджмента на внедрение данной модели.

А значит, надо формировать потребность, аргументируя, что получит компания, в случае внедрения такой модели в HR. Среди потенциальных приобретаемых выгод: снижение себестоимости HR-сервисов и продуктов, повышение эффективности HR-организации, повышение компетенций HR в HR и у линейных руководителей.

Компетенции сотрудников HR. Ситуаций может быть две:
«хочу, но не могу быть бизнес партнером (в связи с нехваткой требуемых компетенций)»
и «могу, но не хочу быть бизнес партнёром, а предпочту развивать функциональную экспертизу.

В силу того, что каждая компания понимает роль HR BP по своему, важно понять, какая проблема может возникнуть в отдельно взятой компании. В обеих ситуациях полезными будут reference-визиты и обмен опытом с компаниями, в которых модель бизнес-партнёрства функционирует уже какое-то время.

Сложность в распределении ответственности: нет понимания, за что отвечают HRBP, а за что - центры экспертиз, что может провоцировать конфликты внутри HR.

Внедрению модели часто сопутствует создание SLA (Service Level Agreement) или Соглашения об уровне сервиса, которое включает перечень HR-сервисов с соответствующими метриками (стоимость, скорость, качество, количество), где возможно их определить.
Чтобы избегать внутренних конфликтов, стоит инвестировать в создание OLA (Operarional Level Agreement) или Соглашение операционного уровня, которое будет описывать процесс «производства» HR-сервисов, разделяя ответственность между HRBP, центрами экспертиз и сервисными центрами.

@hrandmuchmore