Кальянный шеф

2023-03-07 09:49:01 Схлопывание

Этот термин я услышал несколько лет назад и с тех пор я смотрю на многие процессы в предприятиях по-другому, хотя всегда вроде как это понимал.

Тот, кто обучает сотрудников, не может контролировать результаты их знаний. Почему?

Тот, кто продаёт, не может контролировать продажи. Почему?

Тот, кто принимает заказы в зале, не может иметь доступ к скидкам или другим опасным операциям.
Почему?

Да, это и есть схлопывание.
Когда начало и конец процессов контролирует один и тот же сотрудник. Когда работу и её результат контролирует один и тот же сотрудник.

Уверен, что если вы хорошенько рассмотрите этот вопрос, то много чего интересного найдёте у себя в предприятии.

Приглашайте своих коллег управленцев в этот канал.

#самуправлюсь Открыть/Комментировать

2023-03-07 09:49:01 А вот и тот пост, о котором шла речь в подкасте, чтобы вы долго его не искали. Открыть/Комментировать

2023-03-07 09:39:00 Аудиоподкаст про точки контроля в кальянном отделе

00:15 Фотография проведенного сан.дня

02:00 Фотография утренней приемки смены.

03:05 Необходимость контроля и делегирование.

04:50 Схлопывание.

07:45 Идеальный вариант контроля. Открыть/Комментировать

2023-03-07 09:39:00 Попросил сотрудников прислать мне пруфы проведённого санитарного дня. Получил в ответ - "Зачем, ты что нам не доверяешь?"
Вдохновился записать короткий подкаст на тему точек контроля Открыть/Комментировать