⁠Заманчивые договоры Одна из самых частых историй от заказчик | Адские кухни

⁠Заманчивые договоры

Одна из самых частых историй от заказчиков звучит примерно так: «я было уже купил кухню в другом месте... пока не прочитал договор».

Сегодня поговорим о «мелком шрифте» в договорах.

Пример 1. Услуги, от которых «невозможно отказаться»

При подписании выясняется, что гарантия на мебель и технику действовать-то будет, но только если всё установит и подключит продавец. Фактически, вы не можете отказаться от дополнительных услуг.

Даже если вы сами подключили технику и прошло не более 2 недель, обращаться в любом случае нужно в сервисный центр производителя этой техники. Тут не беспокойтесь, гарантия в любом случае останется.

Насчёт мебели — веселее. Договор подписали, на условия согласились. Если что-то отвалится, продавец скажет «вы отломали, когда собирали». Хотя, рекомендую по-хорошему поговорить.

Продавец — тоже человек, обычный такой. Когда люди просят нас по-человечески, я всегда иду навстречу, даже если не обязана.

Пример 2. Агентский договор вместо купли-продажи

Самый интересный вариант.

С вами заключают договор на «консультационные услуги по подбору мебели» и составление дизайн-проекта, по которому вы оплачиваете 40% стоимости мебели. Оставшаяся сумма — в Приложении к договору с другим юр. лицом и спецификацией, в которой перечислены все позиции заказа.

В первом договоре не указано, что Приложение — его часть. Так что продавец несёт ответственность только за 60% цены. А может и не продавец, а сам производитель.

По какому договору он вообще ответственен — непонятно. «Вам мебель подобрали, вы оплатили, покасики». А ведь по спецификации нельзя судить о качестве мебели, сроках и гарантии.

Касаемо законов — там по этому поводу всё размыто так, что в суде попробуй докажи.

Пример 3. Вообще без договора

Вариант для тех, кто не мамонт. Или просто любит острые ощущения.

Моя родственница в Краснодарском крае именно так кухню заказала, ей даже проект не дали, только квитанцию об оплате.

Невероятно, но всё закончилось хорошо, мебель установили. И всё же, не рекомендую заниматься таким экстримом.

Я за обычный, дорогой сердцу договор купли-продажи. Если всё идёт не по плану — можно разбираться с продавцом и производителем.

Покупателю норм: он выбирает, к кому претензии. Продавцу норм, что он всегда в соответчики может подтянуть производителя.

Всегда внимательно читайте всё, особенно про саму мебель: из чего сделана, цвет, размер.

Подписали договор — тоже взяли обязательства, да с пунктами согласны.

#БизнесПоРусски