Продающие вопросы. Часто можно наблюдать, как менеджеры перес | Отдел продаж

Продающие вопросы.

Часто можно наблюдать, как менеджеры перескакивают с одного этапа продажи на другой. Вот он врывается в кабинет или в телефон потенциального клиента и сразу после приветствия начинает поливать ошарашенного человека....презентацией:)
«Я из фирмы такой-то, мы сто тысяч лет на рынке, наше качество проверяется швейцарцами, а ещё...а ещё...я вам СКИДКУ сделаю!!!
Ну, что - берёте?»
Его уже выгоняют за дверь, но он настоящий продажник и лезет в окно...
Наверняка, вы видели такое?

Однако, мы с вами знаем, что нельзя так просто взять и не выявить потребности клиента :)
И лучший способ это сделать - задавать вопросы. Да не простые вопросы - «сколько отгружать, какие сроки, какого размера???», а продающие вопросы, то есть те, отвечая на которые, клиент продаёт сам себе.
Это вопросы, выковыривающие из клиента всю суть, опираясь на которую, вы сделаете ему предложение, от которого невозможно отказаться.

Интересно?

Вот некоторые из таких вопросов:

- Что для вас важно при выборе?
- Что вы хотите получить в результате?
- Почему вы обратились именно к нам? (если это входящий)
- Что для вас самое важное при покупке?
- А что из этого важного максимально важно?

Услышав ответы на эти вопросы, вы можете сказать: «А мы именно так и работаем, у вас очень хорошие требования к продукту! А ещё мы...», и тут пойдет презентация.

Теперь он ваш. Узнавайте у клиента, как можно больше, и давайте, как можно больше информации, в этом случае не останется пустот и состояния недопонимания с клиентом.

Всем @happyclients