Как общаться с тем, кто искрит? ⠀ Для начала убедитесь, что э | Психология Взаимоотношений
Как общаться с тем, кто искрит?
⠀
Для начала убедитесь, что это не вы накаляете атмосферу. В этом случае у собеседника нет вариантов, он включается в игру «атака-отражение». Но если вы спокойны, а оппонент раздражён — вот 3 способа разрядить обстановку.
⠀
• Не принимайте на личный счёт
Эмоция другого человека всегда про него, не про вас. Если об этом помнить, то можно не только здраво мыслить рядом с раздражителем, но и понять его. А может и пожалеть. Возможно, у него что-то случилось, или он неважно себя чувствует, могут быть другие объективные причины его взвинченного состояния. И то, что он выплёскивает эмоции на вас — это по сути крик о помощи.
⠀
• Будьте спокойны и помогите
Этот пункт — продолжение предыдущего. Если речь не о привычном хамстве, то вслушайтесь в суть эмоций и спокойно предложите помочь, или разобраться — в зависимости от контекста. Такой ход даст вам большую фору: как только вы повернёте фокус с самозащиты на спокойствие и протянете ему руку — вы моментально станете хозяином положения.
⠀
• Проясните ситуацию
⠀
Причиной раздражения можете быть вы. Помните, что люди проецируют на нас тьму всего, о чём мы даже не подозреваем. Человек может неверно вас понять и накрутить себя. Задайте себе вопрос: «Я правильно объяснил свою позицию? Мог ли он превратно меня понять?». Если чувствуете, что ситуация позволяет, выясните это и у собеседника.
⠀
Ключевое тут — сохранять спокойствие и попытаться представить себя на месте собеседника. Сложно. Но именно такой подход позволяет стать мастером коммуникаций с людьми, заставляет их прислушиваться к вам.
