goOMNI: маркетплейсы - FAQ - Wildberries Ozon AliExpress Яндекс.Маркет

2021-05-27 12:26:15 Wildberries

Вопрос:
А что выкупы перестали работать и влиять на ранжирование.

Ответ:
Частично. В большинстве категорий методы ранжирования сильно изменились. Выкупы в лоб перестали работать. Алгоритмы теперь учитывают больше поведенческих и иных факторов. Более того, даже оказавшись в ТОП не факт, что это обеспечит вам хороший объём продаж. Мы видим, что товары на первых местах плохо продаются, хотя должны хорошо. Открыть/Комментировать

2021-05-27 10:00:54 В четверг, 3 июня, приглашаем на конференцию New Age ритейл-логистики, организованную командой Sees Group.

В ходе конференции обсудим:

Электронный документооборот
Обязательную маркировку
Глобальные вызовы в управлении цепями поставок
Выход в онлайн
“Бесчеловечное” будущее ритейла

Подробно ключевые темы можно посмотреть по ссылке https://clck.ru/V7Kjn

Конференция пройдёт в гибридном формате — не более 80 человек на офлайн-площадке и онлайн-трансляция.

Для участия необходима предварительная регистрация - https://clck.ru/V7Kjn.

На оффлайн-площадку гости допускаются только после подтверждения участия со стороны Организатора.

Дата: 3 июня (четверг)
Время проведения: 10:00 — 15:00
Место проведения: Москва, ул. Петровка, 21, стр. 1

Спикеры:
Юлия Шевкаленко, Директор департамента инфраструктуры, Melon Fashion Group
Алексей Ермаков, Директор по логистике, Снежная королева
Вахид Киасса, Директор по логистике, Splat
Дмитрий Овсянников, Директор по логистике, ГК Леомакс
Илья Кузьмин, Независимый эксперт
Евгений Чечёткин, Руководитель управления сервиса экспресс-доставки и самовывоза, Перекрёсток
Малик Каримов, Директор розницы, Холодильник Ру
Олег Журба, Директор по операционной логистике, ЦУМ
Матвей Гулин, Директор Департамента логистики, Ahmad Tea
Кирилл Тупин, Независимый эксперт
Надежда Александрова, Руководитель отдела по работе с клиентами, Maxxium Russia
Иван Попов, Strategic Planning Expert, Alibaba
Роман Эремеишвили, Руководитель по логистике Управления электронной коммерции, НЛМК

Увидимся! Открыть/Комментировать

2021-05-26 12:54:18 https://new-retail.ru/specials/marketplaces/wildberries_izmenil_usloviya_zapuska_aktsiy_s_pereschyetom_komissii3512/

Wildberries изменил условия запуска акций с пересчётом комиссии - NewRetail Открыть/Комментировать

2021-05-24 12:55:50 #ozon

Вопрос:

Подскажите пожалуйста как лично написать через озон купившему товар человеку?
Покупатель оставил отзыв (указал там и позитив и негатив) и я хочу сделать ему подарок в виде промокода на конкретный товар со скидкой.
Я так понял что смогу передать промокод через личные сообщения, но только если он сам ко мне обратится через кнопку "Спросить продавца о товаре"? Или все-таки есть возможность ему написать самостоятельно?

Ответ:
А есть возможность сгенерить промокод с номером клиента? Тогда можно открыто про это написать, типа для Вас есть скидка по промокоду, который состоит из первых 7 цифр Вашего заказа. Открыть/Комментировать

2021-05-19 17:08:14 Завтра 20 мая будет одно из самых интересных и злободневных мероприятий за сезон
Программу смотрите сами на сайте.
https://goomni.ru/prodvizenie_mp_2005 Открыть/Комментировать

2021-05-19 11:16:48 Запущен специальный проект по торговле на маркетплейсах на NewRetail с нашей поддержкой.
Заходите, подписывайтесь, читайте ключевые новости рынка в одном месте.
https://new-retail.ru/specials/marketplaces/ Открыть/Комментировать

2021-05-18 10:47:44 1 июня Ozon объединит 2 000 предпринимателей со всей страны на главном e-commerce событии года —
COM.E ON Forum. https://clck.ru/Unu2b

Ozon познакомит участников форума с личным опытом российских и зарубежных предпринимателей и создаст безграничные возможности для эффективного нетворкинга.

Вас ждут:
Обзор глобального рынка e-commerce;
Более 10 часов историй успеха с откровенными цифрами потерь и прибыли;
Вдохновляющие и полезные практические сессии;

Предприниматели поделятся личными ошибками и верными решениями, помогут найти пути к успеху, а также расскажут, как быстро и просто начать бизнес с Ozon и вырасти с e-commerce.

Присоединяйся к «COM.E ON» Forum в офлайне и тысячам зрителей онлайн-трансляции. Регистрируйся прямо сейчас! Количество бесплатных мест ограничено.

Ждем тебя 1 июня на COM.E ON Forum в Crocus City Hall и в онлайн-трансляции. Открыть/Комментировать

2021-05-17 11:10:11 #Ozon #реклама

Вопрос:
А может кто то объяснить, в итоге продвижение в поиске за повышенную комиссию работает или нет? 2 недели тестим, включали, выключали, меняли процент - никаких изменений не заметили... Как оно должно работать то? Позиции не растут, сессии тоже..

Ответ 1 :
На одном магазине работает прекрасно. На другом магазине вообще НИЧЕГО не работает
И я даже знаю почему. И сделать ничего не могу. Потому что у меня нет лишних мульонов на рекламу.

Ответ 2:
Когда только появился инструмент очень хорошо выстрелил, сейчас +50-60 заказов в день, но ставка растёт как на дрожжах

Ответ 3:
А не смотрели случайно, как изменилась позиция в выдаче по поиску?
Наш опыт говорит, что данный инструмент помогает улучшить этот показатель, но, естественно, его необходимо применять в миксе с другими каналами, также необходимо уделить внимание психологии покупки, может быть цикл покупки в вашей категории очень большой. Открыть/Комментировать

2021-05-14 10:04:02 #ozon

Вопрос
Сегодня утром во вкладке "плохое описание" у нас было 850 товаров (1/3 всех SKU), через 5 часов уже 1670 "плохих" SKU!
Написано несколько сообщений с просьбами решить эту проблему (12230167, 12239738), связались с менеджером, но пока всё с каждым днем только усугубляется. В большинстве товаров появляются фантомные ошибки, типа "такой штрихкод не будет принят для поставки" или обнуленными полями, которые точно были заполнены правильно, это не новые карточки и по ним шли продажи больше года!
После обновления системы селлерам прилетает огромная работа по исправлению гигантских объемов машинной отбраковки, совершенно бессмысленной и беспощадной. Кроме как снова и снова чистить эти авгиевы конюшни вариантов нет. Кто-нибудь может остановить это безумие?
PS Говорят, что на продажи и показы это не влияет - мы проанализировали продажи. Влияет. 90% топовых позиций, сброшенных в чулан "плохих цен", не заказываются. Опять селлерам создаются убытки на ровном месте!

Ответ
коллеги, добрый вечер! Мы присылали вам письмо 21 апреля, в котором писали, что пропускаем в продажу карточки с нарушениями в необязательных атрибутах — все они попадают во вкладку «Плохое описание». Так спешили поделиться этой новостью, что забыли упомянуть о товарах, которые уже в продаже, но с ошибками — они также попадают в эту вкладку.
Поводов переживать нет, так как нахождение в этом разделе никак не повлияет на продажи или место в поисковой выдаче.
Добавлю, если торгуете по FBS, то можете не обращать внимания на ошибки, связанные со штрихкодом или размерами. Все остальные лучше исправлять, ведь иногда люди отказываются от покупки, если не находят какой-то информации о товаре.

Ответ 2
спасибо за ответ. Мы уже третий день анализируем продажи и товары из вкладки с плохим описанием (а в нее попали и топы продаж), так вот продажи по ним фактически остановились. Возможно, конечно, это просто совпадение, но мы продолжаем следить за ситуацией.
Коллеги, а у вас что с продажами по таким товарам?

Ответ 3
нет, продаж по ним нет. Но очень интересно, куда делись размеры, серия изделий? Это точно заполнялось и куда-то исчезло в нереальном количестве позиций. Постоянно выскакивает ошибка на сервере и редактирование карточек занимает какое-то несуразное время. Техподдержка классически ответила на вопросы не сразу и не на те, всегда интересно откуда они берут вопросы, на которые отвечают Открыть/Комментировать

2021-05-13 10:29:25 #ozon

Вопрос
Может кто поможет, хочу работать с офицалами крупного бренда, но ни как не пойму как доказать связь, в этом плане ОЗОН что то загоняется, они мне письмо дали что они офицалы(сертификат есть), как мне связь показать между ними и что я у них закупаться буду...

Ответ
"Нужна цепочка, то бишь причинно-следственная связь)) Например (на своем примере): документ, кому принадлежит бренд (это может быть свидетельство на ТМ иностранной компании или даже как-то предоставила скрин письма ФТС о правообладателе) - документ, по которому владелец дает право использовать ТМ российской компании - ваш договор с российской компанией.
п.с. разрешение на использование бренда от российской компании на меня, я не предоставляла. Но может что-то сейчас изменилось." Открыть/Комментировать