2021-11-03 16:33:49
Видеоаналитика и рост прибыли в ретейле Средний чек - один из ключевых показателей прибыльности розничной торговли. На него влияет многое, начиная с ассортимента, компетенций продавца и заканчивая маркетинговыми коммуникациями.
Но даже при идеально выстроенной стратегии что-то может пойти не так. Человеческий фактор может свести на ноль усилия целых департаментов.
Современные системы видеонаблюдения не только предотвратят влияние этого фактора, но и помогут поднять средний чек за счет:
•
Правильной выкладки. Отслеживая трафик и поведение клиентов в зале, можно выстроить "золотой" план выкладки товара. Особенно актуально для скоропортящихся товаров и продуктов собственного производства (выпечка, кулинария).
•
Правильных ценников. Уязвимое место в ритейле, которое устранит видеоаналитика. Если нет ценника или на нем некорректная информация, менеджер получает уведомление об ошибке.
•
Заполненных полок. Вид пустых полок в магазине удручает и создает неблагоприятное впечатление на покупателей – им просто не захочется ничего покупать. Видеоаналитика находит пустые полки и посылает сигнал персоналу.
•
Контроля работы персонала с покупателями. Вы повысите лояльность покупателей, если будете анализировать и быстро корректировать работу продавцов. В этом поможет информация, полученная из видеоаналитики.
•
Контроля очередей. Кассовая зона - последняя миля, отделяющая клиента от покупки. Видеоаналитика фиксирует скопление покупателей на кассе и отправляет оповещение о том, что нужны дополнительные кассы.
Кстати, есть несколько способов контролировать очереди. О них мы расскажем в следующих постах.
159 views13:33