2023-10-04 14:06:26
История с привкусом вaнили
В
1978 году в отделение
Pontiac корпорации
General Motors пришло письмо, глacившee:
«Я понимаю, что могу показаться идиотом, но все, что я хочу рассказать, — чистая правда. В нашей семье все очень любят мopoженое. Каждый вечер после ужина мы решаем, какой сорт будем есть на десерт, и я еду за ним в магазин.
Проблемы начались после того, как я приобрел новый
Pontiac.
• Каждый раз, когда я покупаю
ванильное мороженое,
машина напрочь отказывается заводиться!
• Если мороженое клубничное, шоколадное или любого другого сорта
— никаких проблем.
Звучит глупо, но, может быть, в Pontiac есть нечто, что реагирует на ванильное мороженое?»
Разумеется, в службе поддержки клиентов к письму отнеслись скептически, и все же — «клиент всегда прав!» - послали инженера на проверку...
Владелец автомобиля оказался вежливым, образованным человеком, и на сумасшедшего похож не был... Поехали в магазин, купили ванильное мороженое. Все точно — машина не заводится! Так продолжалось несколько дней подряд. Шоколадное — заводится. Клубничное — заводится. Ванильное — нет.
Инженер был человеком здравомыслящим и отказался верить в то, что у автомобиля может быть аллергия.
Он отмечал все детали поездки — время, каким бензином и на какой колонке заправляли машину, даже температуру и облачность...
В конце концов выяснилось, что дело не в самой ванили, а в расположении товаров в торговом зале магазина. Ванильное мороженое — как самое ходовое — размещалось в холодильнике самообслуживания у самого входа, а все остальные сорта — в глубине зала, и продавались через кассира. Купить ванильное можно было намного быстрее, чем любое другое...
Задача перешла в разряд технических — почему машина не заводится, если хозяин возвращается к ней быстро?
И ответ был найден: двигатель не успевал остыть, и в карбюраторе оставались пробки, вызванные интенсивным испарением бензина. Что, в свою очередь, повлекло необходимость совершенствования карбюратора.
Но это — уже совсем другая история...
#мысли
12.9K views11:06