20 секунд, которые помогут сделать сложный разговор конструкти | Замышляев / Future Learning

20 секунд, которые помогут сделать сложный разговор конструктивным

Кто откажется, потратив ровно 20 секунд, заметно повысить шансы на конструктивное разрешение проблемы в ходе сложного разговора? Вряд ли такого человека легко найти. Всем нравятся техники, которые при минимальных вложениях дают существенное влияние на результат. Я такие давно собираю ;)

Если начать анализировать, что в них общего, то можно заметить — такие техники часто основаны на включении осознанности в нужный момент. А иногда в них включены элементы игры. Такие лучше запоминаются, а ещё их приятно применять.

Сегодня расскажу об одной из таких. Я, к сожалению, не смог вспомнить автора изначальной идеи. И немножко доработал механизм применения.

В чем состоит техника?

Перед сложным разговором надо всего лишь решить, какие две из трёх характеристик вы выберете. Три нельзя, можно только две. Вот из чего надо выбирать:

Быстро
Искренне
Мирно

Получается, что есть три варианта построения диалога:

Быстро и искренне
Здесь может не хватить времени, и из-за быстрой реакции на эмоции часть решений будет импульсивной. Может не получиться мирно.

Быстро и мирно
В этом случае нет гарантий, что обе стороны успеют высказать всё, что думают (то есть, будут искренни). А это не создаст прочного фундамента для дальнейшего взаимодействия (естественно, я веду речь о ситуации, в которой есть серьезные противоречия).

Искренне и мирно
Заложив больше времени и настроившись на конструктив, шансы на успех повышаются. Кроме этого, вы закладываете фундамент для будущих конструктивных отношений.

Как применять?

Перед сложным диалогом выберете «2 из 3» для себя. Потом расскажите об этом принципе партнёру и выберете вместе с ним. Подразумевается выбор «искренне и мирно», но и любой другой, будучи осознанным, тоже поможет поддержать конструктивную атмосферу.

Ставьте такую сложную встречу на первую половину дня (лучше всего первую) и заложите на нее х1,5-х2 времени от обычного времени встречи. И не спешите!

Будет хорошо, если вы выспитесь и хорошо позавтракаете, чтобы быть довольным жизнью. Совсем хорошо, если договоритесь об этом с партнером.

Вместо завершения

Проверено на себе, поэтому делюсь. Не претендую на истину, но мне техника очень нравится и работает без сбоев. Надеюсь, и вам поможет :).

Друзья, расскажите, а что вам помогает в сложных обсуждениях?