Как и зачем получать больше visual user-generated contnet? UG | визуальный маркетинг для бизнеса

Как и зачем получать больше visual user-generated contnet?

UGC или user-generated contnet - реальные подтверждения, что вам можно верить и у вас можно покупать. Это могут быть отзывы, оценки, обзоры. Рассмотрим подробнее именно визуальные отзывы из соцсетей, так как они закрывают все задачи e-commerce: от вовлечения до ретеншена. Если правильно выстроить UGC-стратегию, конечно:)

ЗАЧЕМ UGC?
- поднимают в результатах поиска (поисковики очень UGC)
- виральность и органические охваты
- увеличение конверсии и среднего чека, уменьшение возвратов: помогают покупателям оценить и выбрать товар, сопоставить его с собой, докупить до образа
- увеличивают LTV за счет приятного шоппинга и пост-коммуникаций

ГДЕ СОБИРАТЬ UGC?
в любой точке коммуникаций с клиентами, офлайн и онлайн

МОТИВАЦИЯ
- материальная мотивация: скидки, бонусы, подарки
- нематериальная мотивация: репосты, фото на сайте и в рекламе
- смешанная мотивация: скидка на следующую покупку + фото на сайте
Мотивацию, как и все в маркетинге, надо тестировать. Но по нашему опыту нематерильная мотивация работает отлично. Людям приятно внимание и человеческое общение бизнесом:)Подробнее о мотивации и точках сбора UGC для e-commerce https://is.gd/18rGhp

ГДЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ UGC?
На всем CJM офлайн и онлайн: от соцсетей до приложения и POS-материалов.
Расскажем про основные точки на страницах интернет-магазина:
- главая страница для вовлечения вглубь сайта
- отдельная страница с визотзывами, размеченная ссылками на каталог, как инструмент повышения доверия и посадочная страница shop the look,
- на товарных страницах: для увеличения конверсии и среднего чека
- на 404-й странице для того, чтобы путь клиента не прерывался
- в разделе каталога, особенно для ИМ с большим количеством SKU для раскрытия каталога

Подробнее о комплексной UGC-стратегии для ритейла от UGC-платформы Frisbuy.ru
https://is.gd/lOZEk1