Разоблачение самого себя: почему мы совершаем импульсивные пок | Гоша Джачвадзе: marketing & product

Разоблачение самого себя: почему мы совершаем импульсивные покупки, и как маркетологи вроде меня делают все, чтобы таких покупок было еще больше?

Недавно познакомились с психологом Асей и решили порассуждать про эмоциональную составляющую покупки.
О, да! Весь маркетинг поет оду покупкам "здесь и сейчас", это верх мастерства — сделать все, чтобы человек купил продукт и даже не понял, что за этим "мне это нужно прямщас" стоит огромная работа, начиная от изучения психологии потребностей потенциальных покупателей, заканчивая выбором запаха в магазине!

Давайте сначала заглянем в мозг человека, у которого резко возникла жажда купить что-то не из списка "на черный день", но эта тяга удовлетворить потребность сравнима разве что с ситуацией, когда прихватило по нужде ).
Ася говорит, что такие эмоциональные покупки часто могут быть связаны с 2 вещами: либо это заполнение какой-то внутренней пустоты — попытка себя так полюбить и похвалить, либо (ну тут уже скорее про навязчивое желание купить айфон или сумку какую-нибудь не дай бог в кредит) это история про желание принадлежать к определённой социальной группе, потому что когда еда уже есть и базовые потребности удовлетворены, пора занимать место в иерархии. А чудо-маркетологи сделали айфон и Prada атрибутами сверх-людей, в круг которых ну очень хочется попасть.

Не врите,что не жиза.

А теперь следите за руками...Какие маркетинговые приемы чаще всего используют, чтобы стимулировать человека к покупке?
— Побуждение к действию: скидки, акции, бонусы — все имеют ограничение во времени, сделано это для ускорения принятия решения, ведь думать некогда, завтра уже не будет + флер Совдепа, передающийся на генетическом уровне не позволяет не купить, особенно впрок, вдруг, больше не будет)
— Работа с ассоциациями: одна из функций рекламы — создать крепкую эмоциональную связь с продуктом, например, если вы собираетесь смотреть фильм, то он явно будет интереснее с чипсами Lays, а когда бежите на работу, то забежите за кофейком уже не Starbucks (хотя зеленый чай бодрит сильнее). Самый крутой пример такой крепкой связи — это MacDonalds, ведь это ассоциация на уровне целой культуры страны.
— Медийные лица и адвокаты бренда: человек покупает у человека, и чем больше доверия у аудитории к медийной личности, тем выше вероятность, что товар купят: во-первых это возможность быть "как он/она", во-вторых это знак качества, ведь не будет же Звезда Оскаровна пользоваться хренью. Пара слов про амбассадорство на одном примере: лицо парфюма Dior Savage — Джонни Депп, и даже если ты лох, то купив этот парфюм, ты 100% ощутишь себя немного Джонни)
— Мерчендайзинг: еще одна составляющая маркетингового процесса, это грамотное преподнесение товара в конкретной торговой точке. Запах, музыка в магазине, цветовая палитра, материал стеллажей для товаров, правильная расстановка товаров, правильный свет. ( Примеры: вкусняшки у кассы, расположение игрушек на уровне глаз ребенка, запах свежей одежды в магазинах, приглушенный свет в примерочных, шампанское в бутиках и тд).

Мы решили с Асей сделать рубрику, где раз в месяц будем обсуждать бытовые и распространенные "уловки" нашего мозга и юзабельные методики маркетинга на этот счет) А если вы хотите поглубже копнуть в себя, почитайте вот этот пост Аси про убеждения, которые нам достались от родителей, а мы до сих пор их не замечаем! Не в бровь, а в глаз) Канал Аси — https://t.me/asya_o_dushe