Еком ньюс

2023-04-04 19:38:02 #еком_сводка за 4 апреля.

Wildberries с 10 апреля этого года повышает стоимость услуг логистики и хранения.

Роскачество оценило мобильные приложения маркетплейсов и составило свой рейтинг.

83% онлайн-покупателей готовы купить новые бренды одежды.

Ozon предлагает готовые стратегии ценообразования, которые уже добавлена в карточку товара.

KazanExpress сообщил о начале акции «Скидкоцветение».

Правительственная комиссия одобрила эксперимент по онлайн-продаже вина через Почту России. Открыть/Комментировать

2023-04-04 11:32:17 Несём #боли_селлеров за 3 апреля.

Про Wildberries:
— Товары могут не отображаться в личном кабинете спустя 10 дней после приёмки.
— Приходят уведомления о неопознанных товарах в большом количестве.
— Увеличилось количество возвратов от клиентов в последние дни.
— От взноса до открытия личного кабинета может проходить больше 2-х недель.

Про Ozon:
— Товар должен быть упакован строго в непрозрачную плёнку или пакет.
— Изменение подсветки в трафаретов снижает продажи.

Про Маркет:
— Карточка товара может проверяться более месяца.
— Некоторые селлеры уже 4 неделю не могут создать заявку, кнопка неактивна, из-за чего невозможно создать поставки.
— Контент из карточек могут использовать конкуренты.

Про AliExpress:
— Раздел с заказами не загружается и выдаёт ошибку.
— У резидентов Беларуси зарегистрироваться не получится.

Про KazanExpress:
— Массово банят в официальном чате за реакции.
— В новом приложении в отличии от телеграмм-бота нет звуковых оповещений.
— За услуги фотостудии снимают деньги несколько раз за один товар. Открыть/Комментировать

2023-04-03 19:43:17 #еком_сводка за 3 апреля.

AliExpress Россия ограничил доступ продавцам и требует подписать документы.

Wildberries тестирует новый фильтр по видео в категории «Сад и дача».

Госдума рассмотрит запрет на списание маркетплейсами денег с удалённых банковских карт.

Авито открыл опцию доставки силами продавца для верифицированных по ИНН юрлиц.

E-mail мошенники добрались и до Ozon. Продавцам предлагается пройти опрос, залогинившись в фейковом личном кабинете.

Ozon в тестовом режиме вводит два новых показателя в карточках: количество покупок и просмотров.

СберМегаМаркет анонсировал акцию в честь своего Дня рождения.

Яндекс Маркет продлил специальный тариф на поставки через транзитные склады в регионы по цене 10 ₽. Открыть/Комментировать

2023-04-03 12:06:37 #боли_селлеров с 31 марта по 2 апреля.

Про Wildberries:
— В приложении продавца и с клиентской страницы отображается разный рейтинг.
— Пополнение баланса происходит с задержками.
— Из-за плохих отзывов на товар запрещают поставки.
— Приёмка паллет стала платной.
— За товар стоимостью выше 2000 ₽ могут компенсировать меньше 1₽.

Про Ozon:
— Сдать товар в Пушкино не получается — склад перегружен.
— Отказывают в компенсации при видео-сьёмке возврата не с момента открытия упаковки.
— «Тренды» и «Конкурентная позиция» работают со сбоями.
— Стали одобрять возвраты товаров на сумму свыше 1500 ₽ без согласования с продавцом.

Про Маркет:
— Из-за новой опции «Все варианты товара» новый товар или группа товаров создаются с ошибками.
— При работе по DBS не получится отправить заказ день в день, автоматически прибавляется два дня.

Про KazanExpress:
— Не принимаются фотографии, сделанные самостоятельно в фотостудии.
— В отчётах отображается больше продаж, чем есть фактически.
— Продавцы хотят организовать коллективную встречу с руководством площадки. Открыть/Комментировать

2023-03-31 21:01:19 #еком_сводка за 31 марта.

Яндекс Маркет обновил реферальную программу.

СберМегаМаркет опубликовал календарь новых акций на апрель.

Wildberries уже начал скрывать из каталога селлеров со средним рейтингом ниже 3.

Ozon в 3 раза повышает тариф на сдачу товаров в ПВЗ Москвы и области.

Продавцы WildBerries будут компенсировать покупателям стоимость обратной логистики. Открыть/Комментировать

2023-03-31 12:16:35 #боли_селлеров за 30 марта.

Про Wildberries:
— По высокочастотным запросам показываются товары без выручки.
— Идут перерасходы по рекламе, а цена за показ может превышать ставку в 8 раз.
— Дольше обычного обрабатываются платежи.

Про Ozon:
— Не выдерживается заданная ставка в рекламе на поиске.
— Для части покупателей могут завышаться цены.
— На некоторых ПВЗ начисляют 75 ₽ за отправление при отгрузке от 21 шт.
— Вкладка «Товары» может открываться с ошибкой.

Про Маркет:
— Товары стали чаще разбиваться при доставке.
— В новом инструменте «Все варианты товара» не объединяются цвета и не получается указать параметры ДШВ и вес.
— В xls-отчете по заказам не отображаются заказы за текущий день.

Про AliExpress:
— После регистрации селлера сразу могут заблокировать, ещё до отправки первого заказа.
— Если не выбрать в теме обращения «Компенсация», то заявки на компенсацию не рассматриваются.

Про KazanExpress:
— В личном кабинете не открывается страница «Товары».
— Нового личного менеджера могут не назначать больше 2-х недель. Открыть/Комментировать

2023-03-30 19:43:18 #еком_сводка за 30 марта.

СберМаркет и О'Кей договорились о стратегическом партнёрстве в E-commerce.

Яндекс Маркет дал возможность объединять одинаковые варианты товаров.

МТС и OZON объявляют о партнёрском развитии рекламной платформы, на базе которой будут формироваться новые продукты.

Яндекс Маркет пригласит самых любопытных селлеров на встречу в режиме офлайн.

E-commerce сравнялась по темпам роста с ритейлом в целом.

Ozon скоро завершит реструктуризацию облигаций.

WildBerries не будет компенсировать продавцам подменённые при возврате товары.

Lamoda упростила и ускорила поиск товаров для покупателей.

Товары, подлежащие обязательной сертификации теперь отмечены галочкой «Знак отличия» и в клиентском приложении WildBerries. Открыть/Комментировать

2023-03-30 12:05:03 #боли_селлеров за 29 марта.

Про Wildberries:
— Промотовары не показываются.
— Кнопка для вывода денег не активна, хотя средства на счету есть.
— Поступившие заказы не отображаются в сборочных заданиях.

Про Ozon:
— Пропала возможность выбора категории товаров при создании новой рекламной кампании.
— Сборка заказов временно не работает.
— При редактировании карточек изменения не сохраняются, хоть и проходят модерацию.

Про Маркет:
— Акт приема-передачи формируется позже, чем назначено время для отгрузки.
— В списке товаров есть ошибки, но скачать файл не получается.
— Экспресс-доставка больше не выделяется в карточке товара.

Про AliExpress:
— Уведомления о новых сообщениях из чатов не приходят.
— Подтвержденные заказы не попадают в отчёты по движению средств.

Про KazanExpress:
— Видео не отображаются в карточке товара.
— На многих возвратных товарах селлеры обнаруживают оранжевую краску. Открыть/Комментировать

2023-03-29 17:59:03 #еком_сводка за 29 марта.

Wildberries переместит неактуальные карточки товаров в корзину.

KazanExpress анонсировал новую распродажу.

В API Яндекс Маркета для продавцов появились методы для включения буста продаж и управления ставками.

Ozon открывает новый склад для жителей центральных регионов — «Жуковский».

83% интернет-магазинов используют маркетинговые сервисы категории «статистика и аналитика» и всего 37% — «сервисы обратной связи».

Wildberries усиливает контроль за оборотом ювелирных изделий и ограничивает поставки продавцам с низким средним рейтингом товаров. Открыть/Комментировать

2023-03-29 11:27:46 #боли_селлеров за 28 марта.

Про Wildberries:
— Чат с клиентами не работает — вместо сообщений отображаются пустые строчки.
— Онлайн-реклама не запускается.
— Отзывы не отображаются — возникает ошибка.

Про Ozon:
— Запрет на копирование контента карточки не работает.
— Сортировка по ценам работает нелогично — товары отбираются с учётом популярности и срока доставки.
— Возврат могут отдать постороннему продавцу.
— От OzonFinance приходят смс-сообщения со странными кодами.

Про Маркет:
— Остатки могут обновляться в течение 10 часов после загрузки.
— В личном кабинете возникает техническая ошибка.
— Срок сдачи товара назначается только раз в неделю, хотя селлеры готовы отгружать каждый день.

Про AliExpress:
— У маркетплейса нет приложения для продавцов. Работа возможна только через сайт.
— Средства за участие в партнёрской программе списываются даже за товары, не участвующие в ней.

Про KazanExpress:
— В поиске не находятся товары, которые есть в продаже, возникает ошибка.
— Таймслоты поймать не получается. Открыть/Комментировать