Какой этап в B2B продажах самый важный?! Первое личное касани | Продажник 1 | B2B продажи

Какой этап в B2B продажах самый важный?!

Первое личное касание клиента с менеджером - утверждаю я!)

"Падает" входащая заявка на просчёт услуг, какие варианты есть?

1) Отправить бриф и ждать когда клиент его заполнит и пришлет.

2) Созвониться по телефону и обсудить голосом.

3) Созвониться в Zoom и обсудить голосом+видео.

Я точно выбираю Zoom. Почему?
- бриф слишком "сухой" и ограничен информацией;
- телефонный разговор не показывает эмоций,  жестикуляции и проще сказать нет;
- zoom "сближает" менеджера и клиента. Есть контакт глаз, эмоции и огромное поле для маневра, чтобы позадавать точечные, околотематические вопросы. Которые помогут сделать КП более конверсионным в продажу.

Самая важная задача на первой встрече - собрать максимум информации и быть "хорошим парнем" чтобы понравиться клиенту.