2022-06-01 20:01:01
Команда UDS много говорит о диджитализации (или оцифровке) вашего бизнеса. Но знаете ли вы, что это не просто призыв переводить ваш бизнес в онлайн?
В UDS клиентская база сама себя оцифровывает — как вам такое достижение?!
• В ЧЁМ ПЛЮСЫ?
Предпринимателю на платформе больше не нужно задаваться вопросами:
— Каков портрет моего клиента?
— Какие товары или услуги чаще всего выбирает тот или иной сегмент аудитории?
— Как мне оценить эффективность каналов привлечения?
Всё это и многое другое за предпринимателя делает сама экосистема продуктов UDS — UDS App как пользовательское приложение оцифровывает клиентов в подробнейшую базу, а UDS Бизнес помогает автоматизировать бизнес-процессы.
• НО!
Всё это работает и приносит результаты при одном простом условии — если объём проведённых через UDS транзакций стремится к 100% от всех операций.
Именно в этом случае предприниматель способен буквально «в лицо» знать каждого своего клиента. Копит ли он баллы, или сразу тратит их? Какие товары или услуги он покупает чаще остальных? Сколько ему лет и сколько прибыли он принёс бизнесу?
• КАК ЭТОГО ДОБИТЬСЯ?
Мотивируйте свою клиентскую базу пользоваться UDS App — делайте предложения, от которых клиенту будет трудно отказаться!
Расскажите клиенту о выгоде, которую он получит от программы лояльности. Или о том, что он будет самым первым узнавать новости вашего бизнеса, например, о распродажах и акциях. Или о том, как он сможет получать бонусы за рекомендации друзьям.
• ИДЕИ ДЛЯ МОТИВАЦИИ АУДИТОРИИ:
Поощрения за рекомендации друзьям — радуйте самых активных рекомендателей не только баллами, но и настоящими подарками!
Товары за бонусы — выделите особую группу товаров, приобрести которые можно только за накопленные баллы в приложении!
Онлайн-заказы и интернет-магазин — доступны только на платформе UDS, мотивируйте клиентов заказывать товары и услуги онлайн.
Предзаказы — лайфхак как превратить онлайн-заказ в функционал предзаказа мы уже подробно освещали в этом посте.
Предоставляйте прямую скидку вместо накопления баллов — если клиент не хочет сложностей с накоплением бонусов, дайте ему возможность получить прямую скидку;)
Сертификаты на день рождения — об этом функционале у нас есть целый вебинар.
Предложите электронные карты Apple Wallet и Google Pay для тех, кто не хочет скачивать приложение. Клиент получит урезанный функционал без приложения, но сможет копить и тратить бонусные баллы. Подробнее можно ознакомиться в этом видео.
• А ЕЩЁ:
Ваши сотрудники — прекрасный инструмент работы с клиентами
Мотивируйте кассиров при каждой продаже напоминать клиентам о UDS. Как мотивировать? Настройте KPI — например, 2% c суммы оплаты по UDS премией сотруднику, который провёл операцию.
Также можно устраивать конкурсы между кассирами — кто больше проведет операций через UDS по результатам месяца, получит премию!
Узнавайте свою клиентскую базу по-новому — оцифровывая её на платформе UDS
266 views17:01
Ф
